Preguntas Más Frecuentes
Aquí puede encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre William Hill Casino. Antes de realizar un depósito usted debe descargar el software de William Hill Casino y abrir una cuenta de Dinero Real. Asegúrese de recordar su nombre de usuario y clave de acceso. Una vez que ha hecho esto usted puede depositar dinero siguiendo los pasos que se explican a continuación: Mediante la utilización de la úlitma tecnología disponible, podemos asegurarle que la utilización de su Tarjeta de Crédito es 100% segura, incluso, es más seguro que usarla en el negocio local. Nosotros usamos un server SSL de extrema seguridad con 128 trozos de codificación y un Cortafuegos, además hemos asegurado el sitio con Verisign. Todo esto asegura que sus datos personales estén lo más seguros posibles. Para mayor información, por favor visite la sección de seguridad de nuestra página. Existen unos pocos y simples pasos mediante los cuales usted puede retirar sus ganancias: Luego de completar este proceso, su pedido de retiro será etiquetado como “En espera”. Esto significa que su retiro está siendo procesado. Este proceso tardará más o menos 4 días hábiles luego de su pedido. Para poder chequear el estado de su pedido, solo tiene que volver a la sección “Caja” de William Hill Casino y seleccionar “Historial de Transacción”. En la columna de status usted encontrará la información que necesita. Por desgracia, las desconecciones de internet sucenden por rezones que van más allá del control de cualquier persona. Sin embargo, hemos desarrollado un sofisticado sistema que previene que las desconecciones afecten su juego. Si usted estaba jugando blackjack, dados o Video Poker antes de desconectarse, cuando se conecte nuevamente retornará al lugar exacto de su juego. Esto le permite continuar como si nada hubiera pasado. Si usted estaba jugando juegos como Ruleta o Tragamonedas, cuando la ronda comenzó el jugador ya no toma ninguna decisión, usted simplemente debe volver a conectarse y ver cuál fue el resultado de la ronda haciendo click en “Historial de Juego”. Cuando usted se registra en el sitio elige una clave de acceso y un nombre de usuario. Si usted olvida alguno de estos datos, por favor mande un correo electrónico a support.ES@williamhillcasino.com desde la casilla de correo con la que se ha registrado. En el corre incluya estos datos de verificación: Usted necesitará una computadora con las siguientes capacidades técnicas: Para obtener mejores resultados, ponga su monitor en color alto (16 bit) y la resolución de la pantalla en 800x600 pixels. Si la resolución de la pantalla es más baja (p. ej. (e.g. 640x480) entonces el juego completo no encajará en la pantalla y usted tendrá que adaptarlo. Usuarios Mac pueden jugar usando la versión Flash del Casino. William Hill Casino utiliza un avanzado Generador de Números al Azar (RNG) para asegurar lo azaroso de los resultados de cada juego. El RNG es utilizado para crear las posibilidades tanto para los juegos con Dinero Real como por Diversión. En todos los juegos de cartas, como Blackjack o Baccarat, las cartas son barajadas antes de comenzar cada mano. 1. ¿ Cómo hago para realizar un depósito en mi cuenta?
2. ¿Es seguro usar mi Tarjeta de Crédito en William Hill Casino?
3. ¿Cómo retiro mis ganancias?
4. ¿Qué sucede si de repente me desconecto de internet mientras estoy jugando?
5. Yo ya tengo una cuenta pero olvidé mi clave de acceso o nombre de usuario, ¿Qué debo hacer?
6. ¿Cuáles son los requerimientos mínimos del sistema?
7. ¿Cómo se genera el resultado del juego?
