Retirar

Por favor tenga en cuenta nuestros términos en cuanto a retiros máximos. Haga clic aquí para ver los términos y condiciones completos.

*Debido a las normas de MasterCard, no se nos permite devolver fondos a su Tarjeta de Crédito MasterCard. Por lo tanto, cualquier solicitud de retiro realizada después de depositar usando una Tarjeta de Credito MasterCard, tendrá que ser devuelta a través de un método de pago alternativo.

**La cantidad mínima de retiro para un cheque bancario expreso es de 100 €/£ o 1000$. Se aplicarán los costos de envío (25 GBP/35 CAD/40 EUR/89 USD).

Por favor tenga en cuenta que:

• William Hill le permite retiros a través de los métodos de pago que se encuentran más arriba, con tal que usted los haya utilizado previamente para depositar dinero.
• Todos los días indicados en la tabla de arriba son días laborales (es decir, sin incluir los fines de semana y feriados).
• Los jugadores VIP pueden beneficiarse de retiros más rápidos, por favor contacte al equipo de soporte para más información.
• Antes de que los jugadores tengan derecho a retirar su balance total, incluyendo algunas ganancias, deben cumplir todos los requisitos de los bonos. Si solicita un retiro antes de cumplir con sus requisitos de apuestas, usted perderá cualquier bono y ganancia que mantuvo en su cuenta.
• Todos los retiros son procesados y pagados sujetos a las normas del proveedor de pago, las cuales pueden cambiar de vez en cuando.
• El tiempo promedio de proceso del banco es sólo una indicación y dependerá sobre su banco específico, compañía de tarjeta de crédito o del proveedor del método de pago.

Los jugadores que ganan premios con cantidades de más de 2.000.000$, el dinero de su premio será otorgado de la siguiente manera:

1. Los premios en dinero de hasta 2.000.000$/£/€ serán cancelados en un sólo pago.
2. Los premios en dinero de más de 2.000.000$/£/€, serán cancelados a razón de 100.000$/£/€ cada mes, hasta que se haya alcanzado el total.

Preguntas Frecuentes "FAQ" de Retiros Generales:

1. Cómo presento una solicitud de retiro?
2. ¿Qué documentos necesito proporcionar para retirar fondos de mi cuenta del casino?
3. ¿Qué límites se aplican a las cantidades que se pueden retirar de mi cuenta del casino?
4. ¿Cómo puedo cancelar una solicitud de retiro y devolver los fondos a mi cuenta del casino?

¿Cómo presento una solicitud de retiro?

Siga estos simples pasos para retirar dinero de su cuenta -

1. Ingrese al Casino y haga clic en “Cajero”
2. Haga clic en la opción de “Retiro” y siga las instrucciones
3. En su primera solicitud de retiro se le enviará un código de verificación a su email. Éste será enviado al correo electrónico que usted ha registrado en la cuenta de William Hill. Ingrese el código para continuar.
4. Ingrese la cantidad que desea retirar y seleccione el método de pago que quiere que se le paguen esos fondos.
5. Al realizar un retiro puede resultar que usted pierda en su balance algunos fondos en bonos y ganancias. Por favor preste atención a cualquier mensaje de advertencia que reciba con respecto a los fondos de bonos en su balance.
6. Por favor preste atención a cualquier mensaje de advertencia que reciba con respecto a los fondos de bonos en su balance.
7. Una vez que su solicitud de retiro cambie de estado de "Espera" al de "En Proceso", usted ya no podrá cancelar su solicitud de retiro.

¿Qué documentos necesito proporcionar para retirar fondos de mi cuenta del casino?

Se le puede pedir que proporcione algún documento de identificación (ID), tales como una copia de la tarjeta de crédito, cuentas de los servicios públicos o la licencia de conducción. La documentación solicitada se realiza por los requisitos de nuestra Licencia de Juego de Gibraltar, reglas de pago Europeas y con el propósito de proteger a los jugadores contra el fraude y el robo.

¿Qué límites se aplican a las cantidades que se pueden retirar de mi cuenta del casino?

NO HAY LÍMITE con respecto a la cantidad que puede retirar un jugador.

Esta política forma parte de nuestros Términos y Condiciones y se aplica a todos los retiros.

¿Cómo puedo cancelar una solicitud de retiro y devolver los fondos a mi cuenta del casino?

Una solicitud de retiro puede ser revocada y los fondos devueltos a su cuenta de dinero real en cualquier momento, antes de que los fondos hayan sido procesados.

Para cancelar un retiro:

1. Ingrese al Casino y haga clic en “Cajero”.
2. Haga clic en la opción de “Retiro”.
3. En la parte de “Retiros pendientes”, seleccione la solicitud de retiro (o solicitudes) que desea revocar, y haga clic en el botón de “transferir a mi cuenta”.
4. ¡Los fondos serán acreditados a su cuenta y usted podrá empezar a jugar inmediatamente!