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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

TERMINOS DE USO DE LOS SERVICIOS

1. INTRODUCCIÓN: DEFINICIONES CLAVE Y CONTENIDO DE LOS TÉRMINOS DE USO

1.1 En los presentes términos y condiciones se utilizan las siguientes definiciones:

"Dispositivo de Acceso" hace referencia a los medios electrónicos de acceso a los Servicios, incluidos a título meramente enunciativo, ordenadores, dispositivos inteligentes, teléfonos básicos, tablets, dispositivos táctiles y cualesquiera sistemas de entretenimiento para el hogar como son consolas de videojuegos y smart TV (u otros medios remotos).

"Términos de los Bonos" hace referencia a los términos y condiciones y/o las reglas aplicables a promociones, bonos y ofertas especiales que puedan ser de aplicación en su momento a cualquier parte de los Servicios.

"Términos de Descarga" hace referencia a los posibles términos y condiciones de uso para usuario final que tendrá que aceptar adicionalmente como parte del proceso de descarga y/o instalación de cualquier tipo de software que pudiera tener que descargar para utilizar la Página Web, incluido el Contrato de Licencia para Usuario Final de Playtech, que podrá consultar en el Anexo de los presentes Términos Generales.

"Gambling Commission" hace referencia al regulador de las actividades comerciales de juego de Gran Bretaña, cuya página Web es www.gamblingcommission.gov.uk.

"Términos Generales" hace referencia a los términos y condiciones que se especifican en el presente documento.

"Grupo" hace referencia, en relación con cualquiera de las partes, a una empresa que sea en su momento filial o sociedad holding de esa parte u otra filial directa o indirecta de cualquiera de dichas sociedades holding. A los efectos de esta definición "filial" y "sociedad holding" tienen los significados otorgados a esas expresiones ("subsidiary" y "holding company") en el artículo 1.159 de la Companies Act (Ley de Sociedades Mercantiles) de 2006, en su versión enmendada.

"Operador" hace referencia a WHG (International) Limited, inscrita en Gibraltar con número de sociedad 99191 y cuyo domicilio social es 6/1 Waterport Place, Gibraltar, que es titular de una licencia otorgada por

· la Gambling Commission, con el número que se indica en el margen inferior de la Página Web, en relación con cualquier transacción (como se define en el párrafo 9.2) realizada por usted si: (a) su Cuenta (como se define en el párrafo 4.1) está registrada con una dirección de Gran Bretaña o (b) usted se encuentra físicamente presente en Gran Bretaña en el momento de realizar la transacción; y

· el Gobierno de Gibraltar y está regulada por el Gibraltar Gambling Commissioner, con números de licencia 034 y 42, en relación con todas las demás transacciones que realice.

"Política de Privacidad" hace referencia a la política de privacidad del Operador a la que se puede acceder a través del enlace Política de Privacidad .

"Reglas" significa las Reglas del Juego aplicables específicamente al tipo de juego correspondiente, según se definen con más detalle en los puntos 1.3.1 y 1.3.2.

"Servicios" hace referencia, según resulte apropiado, a los servicios prestados en su momento por el Operador a través de la Página Web, y/o a través de cualesquiera aplicaciones para Dispositivos de Acceso.

"Términos de Uso" comprende (a) los Términos Generales, (b) la Política de Privacidad, (c) si procede de conformidad con la cláusula 1.3., las Reglas, Términos de Bonos y Términos Adicionales aplicables a los Servicios que usted esté utilizando y (d) los Términos de Descarga.

"Página Web" hace referencia a la página o a cualquier página, subpágina, subdominio o parte de los mismos que en su momento estén ubicados o sean accesibles a través del nombre de dominio: http://es.williamhillcasino.com/

1.2 Al utilizar y/o visitar cualquier sección de la Página Web, o al abrir una cuenta con el Operador a través de la Página Web, usted acepta expresamente los Términos y Condiciones de Uso y, en consecuencia: (a) acepta utilizar el medio de comunicación electrónica para formalizar contratos, y (b) renuncia a cualquier derecho o requisito aplicable que implique tener que incluir su firma original de puño y letra, en la medida en la que la legislación aplicable lo permita. Los Términos de Uso no afectan a los derechos que le confiere la ley.

1.3 Además, cada vez que usted participe en un juego o utilice los Servicios de otro modo, se compromete a respetar:

1.3.1 las Reglas de cualquier juego en el que participe ("Reglas del Juego"), tal como se establece (sin limitación) en la sección de "Ayuda", en el software;

1.3.2 los Términos de los Bonos;

1.3.3 los Términos de Descarga;

1.3.4 los términos y condiciones relativos a las retiradas o ‘retiros’ que se incluyen en la parte de "Retirar", “Información de retiros” o “Cajero” de la sección de la Página Web; y

1.3.5 otros términos aplicables a los Servicios y/o que requieran su confirmación del contrato como parte de los Servicios, (" Términos Adicionales").

1.4 El texto original de los Términos de Uso está redactado en inglés y toda interpretación del mismo se hará de conformidad con la versión inglesa original. Si los Términos de Uso o cualesquiera documentos o notificaciones relativos a los mismos se traducen a otros idiomas, prevalecerá la versión original en inglés.

1.5 En el caso de que se produzca algún conflicto o contradicción entre las partes que integran los Términos de Uso que constituyen su contrato con el Operador, el orden de prioridad será el siguiente:

1.5.1 Los Términos “Retirar”, “Información de retiro” o “Cajero”;

1.5.2 Los Términos de los Bonos;

1.5.3 Las Reglas de del Juego;

1.5.4 Los Términos Adicionales;

1.5.5 Los Términos Generales;

1.5.6 La Política de Privacidad; y

1.5.7 Los Términos de Descarga.

1.6 Le rogamos que lea atentamente los presentes Términos de Uso antes de aceptarlos. Una vez haya aceptado los Términos de Uso, imprima una versión de los mismos y guárdelos junto con todos los correos electrónicos de confirmación, términos adicionales, datos de transacciones, reglas del juego, reglas de trato justo y los métodos de pago aplicables al uso que haga de la Página Web. Cabe comentar que los Términos de Uso quedan sujetos a cambios, tal y como se estipula en la cláusula 3 siguiente.

1.7 En el caso de que no acepte los Términos de Uso no abra ninguna cuenta ni continúe utilizando su Cuenta. El uso continuado de los Servicios por su parte constituirá la aceptación de los Términos de Uso que le hayamos notificado en su momento y que estén en vigor.

1.8 Los Términos de Uso rigen su contrato con el Operador y entrarán en vigor el 1° de noviembre de 2014. Para evitar cualquier duda, todas las áreas de la Página Web están reguladas por los Términos de Uso y debe asegurarse en todo momento de que el uso que hace de los Servicios es conforme a dichos términos.

TÉRMINOS GENERALES

2 PARTES

2.1 Los Términos de Uso tendrán que ser aceptados tanto por usted como por el Operador.

2.2 La Página Web, los precios que en ella se indican, junto con los Términos de Uso, están traducidos a varios idiomas, con el objetivo de que puedan ser utilizados por los ciudadanos de los países de las partes y de otros países en los que se hablen esos idiomas.

2.3 Toda referencia contenida en los Términos de Uso a "nosotros", "nuestro/a/os/as" o "nos" se entenderá como referencias a:

2.3.1 el Operador; o

2.3.2 en el caso de términos y condiciones generales relativos a cantidades de dinero que se mantengan en su Cuenta en su momento, a cualesquiera empresas del Grupo del Operador que guarden tales cantidades de dinero en calidad de fideicomisarias y se considerará (cuando proceda) que incluyen a nuestros agentes, socios y proveedores.

3 CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO

3.1 Los presentes Términos de Uso pueden sufrir cambios por varias razones, entre otras, razones comerciales, con el objetivo de cumplir con la legislación aplicable, o con las instrucciones, pautas o recomendaciones dictadas por alguna entidad reguladora, o por motivos de atención al cliente. Se puede accedera los Términos de Uso más actualizados desde el enlace Términos y condiciones que aparece en el margen inferior de la Página Web, y la fecha en que entrarán en vigor se incluye en el párrafo 1.8 de los presentes Términos Generales.

3.2 En el caso de que deseemos realizar algún cambio importante en los presentes Términos de Uso, se lo notificaremos con la máxima antelación posible por los medios estipulados en el punto 3.3. En el caso de cambios de poca importancia, es probable que no se los notifiquemos, por lo que le recomendamos querevise periódicamente los Términos de Uso a través del enlace Términos y condiciones que aparece en la Página Web.

3.3 Cuando realicemos cambios en los Términos de Uso que deseemos notificarle, lo haremos a través de cualquier medio de notificación que, a nuestra discreción, consideremos oportuno, entre otros:

3.3.1 correo electrónico (a las direcciones de correo electrónico que nos haya facilitado previamente, en su caso);

3.3.2 envío de un mensaje a su Buzón de entrada en la Página Web; o

3.3.3 un aviso en la Página Web,

y le pediremos que acepte los nuevos Términos de Uso haciendo clic sobre "sí" o "acepto", seleccionando la casilla correspondiente, o mediante cualquier otro medio de confirmación similar. Si nos da su confirmación o continúa utilizando la Página Web tras la notificación que se contempla en el párrafo 3, se considerará que, a partir de ese momento, ha aceptado los nuevos Términos de Uso, y que se regirá por ellos, incluidas (para evitar cualquier duda) cualesquiera adiciones, eliminaciones, sustituciones u otras modificaciones en las identidades del Operador, con independencia de que usted haya leído o no los Términos de Uso revisados. En el caso de que no acepte algún cambio, puede dejar de utilizar los Servicios y/o cerrar su Cuenta cumpliendo con lo que se establece en el párrafo 12 de los presentes Términos Generales.

4 APERTURA DE UNA CUENTA

4.1 Para participar en un juego utilizando los Servicios, es necesario abrir una cuenta con el Operador ("su Cuenta").

4.2 Para abrir una cuenta y utilizar los Servicios, puede optar por:

4.2.1 ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente;

4.2.2 hacer clic en la sección "Cómo empezar"/"Empezar” de la Página Web y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla; o

4.2.3 utilizar cualquier otro medio para apertura de cuentas que ponga a su disposición en su momento el Operador.

4.3 Su Cuenta será administrada por el Operador, o por otra empresa de su Grupo para y en nombre e interés de ella misma y/o de la empresa correspondiente del Grupo del Operador con quien haya contratado.

4.4 Cuando abra su Cuenta le pediremos que nos facilite una serie de información personal, como su nombre, su fecha de nacimiento y los datos de contacto: dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico ("sus Datos de Contacto"). Podrá actualizar sus datos de contacto siempre que así lo desee poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente; o a través de cualquier medio que en su momento ponga a su disposición el Operador.

4.5 Si no desea que sus Datos de Contacto puedan ser utilizados por nosotros o por nuestros socios comerciales para ponerse en contacto con usted y hacerle llegar información con fines comerciales relativa a terceros o a nuestros productos y servicios o a aquéllos de nuestros socios, háganoslo saber seleccionando la casilla correspondiente, tal y como se le indicará al abrir una cuenta en la Página Web, o comunicándoselo al equipo de atención al cliente.

4.6 Al abrir su Cuenta declara y garantiza:

4.6.1 que entiende y acepta el hecho de que, al usar los Servicios, podrá tanto ganar como perder dinero;

4.6.2 que: (a) es mayor de edad y que (b) tiene la edad mínima legal obligatoria para poder participar en juegos de conformidad con la legislación aplicable en su jurisdicción (la "Edad mínima legal");

4.6.3 que los juegos de azar no son ilegales en el territorio en el que reside;

4.6.4 que tiene capacidad legal suficiente para poder contraer contratos;

4.6.5 que no ha sido excluido previamente de este tipo de actividades de juegos; y

4.6.6 que no ha tenido ya una cuenta que hayamos procedido a cerrar con arreglo a lo estipulado en las cláusulas 11 (Colusión, Trampas, Fraude y Actividades Delictivas), 20 (Incumplimiento de los Términos de Uso) o por petición suya conforme a lo estipulado en la cláusula 33.1 (Juego Responsable).

4.7 Para registrarse tendrá que utilizar su propio nombre y facilitar datos personales y de contacto reales. Se trata de una cuenta personal que no podrá ser duplicada ni compartida por otra persona, familiar, persona con la que conviva, dirección (postal o de IP), dirección de correo electrónico, Dispositivo de Acceso ni por ningún entorno en donde se compartan Dispositivos de Acceso (por ejemplo, escuelas, lugar de trabajo, bibliotecas públicas, etc.), ordenadores (o cualquier otro dispositivo de acceso), ni cuentas a los efectos de utilizar los Servicios. Cualesquiera otras cuentas que abra con nosotros o de las que sea titular efectivo en relación con los Servicios serán "Cuentas Duplicadas". Podemos cerrar las Cuentas Duplicadas (pero no estaremos obligados a hacerlo). Si cerramos una Cuenta Duplicada:

4.7.1 todos los bonos, apuestas gratuitas y ganancias devengadas de dichos bonos y apuestas gratuitas obtenidas utilizando esa Cuenta Duplicada serán nulas y perderá el derecho sobre ellas;

4.7.2 nosotros, a nuestra entera discreción, podremos anular todas las ganancias y reembolsar todos los depósitos (menos los importes con respecto a las ganancias anuladas) hechos con respecto a esa Cuenta Duplicada y, en la medida en que no los recuperemos de la Cuenta Duplicada correspondiente, cualesquiera importes que nos hayan de ser reembolsados por usted con respecto a una Cuenta Duplicada podrán ser recuperados por nosotros directamente de cualesquiera otras de sus Cuentas (incluidas cualesquiera otras Cuentas Duplicadas); o

4.7.3 nosotros, a nuestra entera discreción, podremos permitir que el uso de la Cuenta Duplicada se considere válido, en cuyo caso conservaremos todas las pérdidas y apuestas realizadas por o para usted a través de la Cuenta Duplicada.

5 COMPROBACIÓN DE SU IDENTIDAD. REQUISITOS SOBRE BLANQUEO DE CAPITALES

5.1 Usted declara y garantiza que:

5.1.1 el nombre y la dirección que facilita a la hora de abrir su Cuenta son correctos; y

5.1.2 que es el titular legítimo del dinero que deposita en su Cuenta.

5.2 Al aceptar los presentes Términos de Uso, nos autoriza a realizar cuantas comprobaciones sean necesarias según nuestro propio criterio o de conformidadcon los procedimientos dictados por terceros (incluyendo, entre otros, cualquier autoridad reguladora), con el objetivo de verificar estos hechos (las " Comprobaciones"). Además, acepta el hecho de que en cualquier momento podamos exigirle presentar datos adicionales relativos a la información que nos haya facilitado, incluyendo en relación con los depósitos que haya realizado en su Cuenta.

5.3 Durante el tiempo que duren las comprobaciones, podemos restringir la utilización de fondos de su Cuenta y/o prohibirle el acceso a toda la Página Web o a determinadas partes de la misma. Tenga en cuenta que podemos proceder a nuevas comprobaciones por razones comerciales, de seguridad o por imposición legal. En el caso de que estas restricciones le causasen algún inconveniente le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

5.4 Puede que en determinadas circunstancias tengamos que ponernos en contacto con usted para pedirle que nos facilite más información directamente con el objetivo de finalizar las Comprobaciones correspondientes. A estos efectos podremos, según estimemos oportuno, exigirle que nos facilite una certificación notarial de identidad o equivalente, de conformidad con la legislación aplicable en su jurisdicción, o prueba de dirección, facturas de suministros/servicios de consumo, datos bancarios, extractos bancarios y referencias bancarias. Hasta que no nos haya facilitado dicha información de manera satisfactoria podemos prohibir cualquier actividad en su Cuenta o, en el caso de que creamos que nos ha facilitado información incorrecta de manera deliberada, podremos retener todo importe que haya depositado en la cuenta tras el cierre de la misma por nuestra parte.

5.5 La utilización de la Página Web por parte de personas que no hayan cumplido la edad mínima legal obligatoria puede constituir un delito. En el caso de que no podamos constatar que haya cumplido la edad mínima obligatoria podremos suspender su Cuenta hasta haber realizado las comprobaciones oportunas para poder confirmarlo. En el caso de que se pruebe que no había cumplido la edad mínima obligatoria en el momento de jugar o realizar transacciones de juego con nosotros:

5.5.1 se procederá al cierre de su Cuenta;

5.5.2 todas las transacciones que haya realizado siendo menor de edad se considerarán nulas, y todos los fondos relacionados que haya depositado se devolverán utilizando el método de pago que se hubiese utilizado para el depósito de los mismos, siempre que sea posible;

5.5.3 se le devolverán todos los depósitos que haya realizado antes de haber cumplido la edad mínima legal obligatoria, y

5.5.4 perderá el derecho a todas las ganancias que haya podido acumular durante el periodo en el que no había cumplido la edad mínima legal obligatoria (pudiendo deducirlas del importe de los depósitos a devolver conforme al párrafo 5.5.3) y, a petición nuestra, tendrá que devolvernos todos los fondos que haya retirado de su Cuenta.

6 NOMBRE DE USUARIO, CONTRASEÑA, PIN e INFORMACIÓN SOBRE EL CLIENTE

6.1 Una vez haya abierto su Cuenta, deberá tomar todas las medidas necesarias para evitar divulgar información a terceros (de manera deliberada o accidental) sobre su nombre de usuario, contraseña y/o número de cuenta. A tal efecto, tendrá (cuando sea viable) que descargar programas de seguridad actualizados en el Dispositivo de Acceso.

6.2 Todas aquellas transacciones para cuya realización se haya introducido correctamente su nombre de usuario, contraseña y/o número de cuenta se considerarán válidas, estén o no autorizadas por usted. Nosotros no asumiremos responsabilidad alguna en caso de que haya divulgado su nombre de usuario, contraseña o número de cuenta a terceros (de manera deliberada o accidental).

6.3 En el caso de que haya perdido u olvidado los datos de su Cuenta, o si tiene motivos para creer que algún tercero no autorizado los conoce, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente para cambiar los datos correspondientes a través de nuestro departamento de atención al cliente, cuyos datos de contacto puede encontrar en la sección Atención al cliente/ Ayuda/ Soporte/ Contáctenos de la Página Web.

7 DEPÓSITOS Y RETIRADAS DE SU CUENTA

7.1 Si desea participar en los Servicios, deberá depositar fondos en su Cuenta provenientes de una cuenta o fuente de la que usted sea titular. Luego podrá utilizar dichos fondos (con sujeción a lo estipulado en la cláusula 5) para participar en juegos. Podrá encontrar más información sobre cómo depositar, retirar y transferir fondos en la sección "Depósito"/ "Información de depósitos"/ "Opciones de pago" de la Página Web. En caso de que utilice un medio de pago del que no sea el titular nos reservamos el derecho de invalidar cualquier depósito que se haya hecho en la cuenta (así como de anular cualquier ganancia obtenida haciendo uso de dicho depósito), hasta haber finalizado con éxito las comprobaciones pertinentes.

7.2 Además se compromete a no devolver ni revocar las transferencias, ni a cancelar de algún otro modo los depósitos realizados en su Cuenta. De lo contrario se verá obligado a rembolsarlos o compensarnos por los depósitos no abonados, incluidos los gastos en los que hayamos podido incurrir con motivo del procedimiento de cobro de su depósito. A estos efectos, y para evitar cualquier malentendido, no podrá utilizar su Cuenta como una cuenta bancaria y, de detectar que se realizan depósitos y retiradas de su Cuenta sin venir acompañados de una actividad de juegos acorde, nos reservamos el derecho de deducir una comisión por administración (procedamos o no al cierre o suspensión de la cuenta).

7.3 Su cuenta no es una cuenta bancaria, por lo que no está asegurada, garantizada, respaldada ni protegida de ninguna otra manera por un sistema de seguros bancarios o de depósitos ni por otro sistema de seguros de índole similar. El dinero depositado en su Cuenta no devengará intereses. El dinero que deposite con nosotros estará en una cuenta bancaria normal o en una cuenta de garantía bloqueada a nombre del Operador, u otra empresa del Grupo del Operador, quien guardará dicho dinero bajo fideicomiso a su favor y al del resto de personas autorizadas. Por ello, en el caso de que nos declarásemos insolventes, usted estaría autorizado a reclamar los fondos guardados bajo fideicomiso a su favor en tal cuenta, pero no contaría con protección al amparo de ningún sistema legal de garantía de depósitos.

7.4 En cualquier momento podemos hacer uso de cualquier saldo positivo restante en su Cuenta para cubrir cualquier deuda que tenga (incluyendo en virtud de una Cuenta duplicada) con cualquier otra empresa del Grupo del Operador (con independencia de si se han incumplido los Términos de Uso), incluyendo (sin limitación) cuando las apuestas se cierren de nuevo según lo referente al párrafo 4.7 (Cuentas Duplicadas), párrafo 11 (Colusión, Trampas, Fraude y Actividad Delictiva) o párrafo 18 (Errores u Omisiones).

7.5 En la medida en que lo exijan las autoridades legales o fiscales locales u otras autoridades, usted será responsable de la notificación de las pérdidas y ganancias en las que haya incurrido al acceder a los Servicios.

7.6 Puede fijar un límite de depósito para su Cuenta en cualquier momento. Este límite no se podrá incrementar si no nos informa con veinticuatro horas de antelación de que desea aumentar su límite de depósito y solo se modificará el límite establecido pasadas veinticuatro de la recepción de su solicitud. Para obtener información sobre cómo fijar un límite de depósitos, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente o (en el caso de que su Cuenta sea para la Página Web) podrá fijar el límite a través de la Página Web o el Software haciendo clic en Mi Cuenta, y luego en "Actualizar los datos de la cuenta". Toda reducción confirmada del límite de los depósitos surtirá efecto de manera inmediata.

7.7 Con sujeción a lo estipulado en la cláusula 12 (Cierre de su Cuenta, etc.), podrá solicitar la retirada de fondos de su Cuenta en cualquier momento siempre que:

7.7.1 se haya confirmado la realización efectiva de todos los pagos realizados a su Cuenta y no se hayan producido devoluciones, revocaciones ni cancelaciones de los mismos;

7.7.2 se hayan finalizado las confirmaciones pertinentes a las que hace referencia la cláusula 5 (Comprobación de su identidad. Requisitos sobre blanqueo de capitales) con resultado satisfactorio; y

7.7.3 haya cumplido con todas las condiciones de retirada de fondos aplicables a su Cuenta (por ejemplo, los Términos de los Bonos, si procede).

7.8 Con respecto a cualquier retirada de fondos que haya recibido nuestra aprobación, siempre y cuando nos facilite información suficiente acerca de cómo transferirle los fondos a su favor, le devolveremos los fondos pertinentes de conformidad con lo estipulado en el punto 7.7. (una vez deducidos los costes en los que se haya incurrido o cualquier otro importe que deba deducirse de su retirada con arreglo a la legislación aplicable).

7.9 Haremos lo posible por atender a su solicitud con el mismo método de pago y la divisa de sus retiradas. Sin embargo, no podemos garantizarlo. Por tanto, hay casos en los que podemos procesar y abonar las retiradas con un método de pago diferente al solicitado, como por ejemplo a través de diferentes proveedores de pagos, un cheque bancario o una transferencia (los cargos asociados a los métodos de pago correspondientes quedan recogidos en la sección de Información de retiros/ Retirar/ Opciones de pago/ Cajero de la Página Web). Igualmente, en determinados casos, la divisa de sus retiradas no será igual a la divisa de su depósito o la que haya solicitado y, en circunstancias en las que estemos obligados a convertir sus depósitos entre diferentes divisas, el tipo de cambio que utilizaremos es el que se recoge en la sección Información de retiros/ Retirar/ Opciones de pago/ Cajero de la Página Web.

7.10 Mantendremos los fondos depositados en la cuenta de garantía bloqueada y/o de depósito a la que hace referencia el párrafo 7.3. en tanto que fideicomisarios y no en calidad de banqueros o deudores. Por consiguiente, sin perjuicio de lo estipulado en cualquier otra disposición de los presentes Términos de Uso, trataremos su dinero como fideicomisarios, sin que por ello se cree u origine ninguna obligación de pago por parte del Operador o cualquier otra empresa del Grupo) como si se tratase de un deudor.

7.11 Comisión por Cuenta Inactiva. En el caso de que no utilice su Cuenta para jugar, realizando un depósito, una retirada o unatransferencia, o si permanece inactiva por cualquier otro motivo, durante un periodo mínimo de 24 meses consecutivos, se considerará una " Cuenta Inactiva". Todas las cuentas Inactivas generarán una comisión por cuenta Inactiva. Podrá encontrar información al respecto en la sección de FAQ de la Página Web. Nosotros le comunicaremos cuando su Cuenta pase a considerarse una cuenta Inactiva con una antelación mínima de 14 días antes de proceder al cargo de ninguna Comisión por Cuenta Inactiva.

8 USO LEGAL DE LA PÁGINA WEB

8.1 Puede que el acceso o uso de la Página Web o de cualquiera de los Servicios ofrecidos a través de la Página Web no sea legal para algunos o todos los residentes o personas de determinados países. La Página Web no deberá ser utilizada para apostar, jugar o para cualquier otro fin por aquellas personas de los países en los que dichas actividades se consideren ilegales, incluidos los Estados Unidos de América y los territorios del listado que figura en la sección de FAQ de la Página Web. El hecho de que se pueda acceder a la Página Web desde los países mencionados o de que el contenido de la misma esté disponible en el idioma de esos países no se debe interpretar como una declaración o garantía relativa a la legalidad del acceso y uso de la Página Web y de la realización de depósitos o recibo de las ganancias en su Cuenta. La disponibilidad de acceso a la Página Web no constituye una oferta, incitación o invitación por nuestra parte al uso de la misma ni a registrarse para apostar, jugar o participar en cualquiera de los servicios ofrecidos en aquellas jurisdicciones donde dichas actividades estén prohibidas por ley.

8.2 Usted será responsable de comprobar cuál es la legislación aplicable en el lugar en el que se encuentre. Se compromete a asegurarse de actuar de manera legal en su jurisdicción cuando abra su Cuenta y/o utilice la Página Web, y manifiesta, garantiza y acepta que lo hará.

8.3 Si nos constase que usted es residente en un país en el que el uso de la Página Web no sea legal podremos proceder inmediatamente a la cancelación de su Cuenta, en cuyo caso procederemos a la devolución del saldo del que disponga en la cuenta en la fecha de cierre tan pronto como nos resulte posible.

9 PARTICIPAR EN JUEGOS UTILIZANDO LOS SERVICIOS

9.1 Para acceder a algún Servicio deberá seguir las instrucciones que figuran en la sección de Cómo empezar"/"Empezar"

9.2 Es responsabilidad suya garantizar que cualquier participación o transacción similar que usted realice utilizando los Servicios (una " Transacción") es correcto y cuando utilice la Página Web (ya sea directamente, a través de una aplicación o de forma similar), es conforme a las Reglas del Juego correspondientes, según corresponda;

9.3 Podrá acceder al historial de Transacciones haciendo clic en Mi Cuenta en la Página Web, o a través del equipo de atención al cliente (también podrá optar por recibir un extracto por escrito).

9.4 Nos reservamos el derecho de rechazar la totalidad o parte de cualquiera de las Transacciones que solicite en cualquier momento, según juzguemos oportuno, o cuando haya incumplido los Términos de Uso. Ninguna Transacción se considerará aceptada por nosotros hasta que haya recibido la confirmación correspondiente (o hasta que la hayamos aceptado de otra manera) de conformidad con lo estipulado en la cláusula 9.2. Si tiene alguna duda sobre si alguna Transacción se ha aceptado con éxito puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

9.5 Una vez una Transacción haya recibido nuestra aceptación, no podrá cancelarla salvo que acordemos lo contrario.

9. Con respecto a los juegos de azar, en las Reglas del Juego correspondientes podrá encontrar información sobre el momento a partir del cual ya no podremos aceptar más apuestas.

9.7 Podremos cancelar o modificar cualquier Transacción de conformidad con lo estipulado en las cláusulas 5 (Comprobación de su Identidad), 11 (Colusión, Trampas, Fraude y Actividad Delictiva) o 18 (Errores u Omisiones).

10 JUEGOS A DISTANCIA

10.1 Cuando acceda a los Servicios a través de una forma electrónica de comunicación tendrá que tener en cuenta que:

10.1.1 con relación al uso que haga de la Página Web para participar en juegos:

10.1.1.1 Puede que esté utilizando una conexión o un equipo más lento que el que utilicen los demás, lo que puede afectar a su rendimiento en aquellos eventos ofrecidos a través de la Página Web en los que el tiempo juegue un papel importante.

10.1.1.2 Puede encontrarse con errores o fallos del sistema o interrupciones del servicio que se tratarán de conformidad con lo estipulado en la cláusula 17 (fallos informáticos).

10.1.1.3 Las Reglas del Juego para cada juego ofrecido a través de la Página Web estarán siempre a su disposición y tendrá que tomarlas en consideración antes de utilizar los servicios que ofrecemos a través de la Página Web.

10.1.1.4 Aquellos juegos ofrecidos a través de la Página Web que se beneficien de más jugadores o de una mayor liquidez podremos hacer uso de jugadores electrónicos (conocidos como robots y cuyo nombre de usuario será "bots") pre-programados para jugar y unirse al juego a modo de ayuda con respecto a la liquidez o al número de jugadores, si bien no usaremos bots sin dejar claro tal uso a los jugadores. Podemos confirmar categóricamente que no utilizamos jugadores electrónicos (conocidos como robots o bots) en nuestro software de Póker y tomaremos las medidas oportunas junto con nuestros proveedores de software para evitar su uso por parte de los usuarios de los Servicios.

11 COLUSIÓN, TRAMPAS, FRAUDE Y ACTIVIDAD DELICTIVA

11.1 Las siguientes prácticas (o alguna de ellas) en relación con los Servicios:

· abuso de bonos u otras promociones; y/o

· uso de influencias o factores externos injustos (conocidos comúnmente como trampas); y/o

· obtener una ventaja injusta (tal y como se define en el párrafo 11.5.3.); y/o

· abrir Cuentas Duplicadas; y/o

· desarrollar actividades delictivas o prácticas fraudulentas (según se definen en el párrafo 11.5)

(en lo sucesivo "Prácticas Prohibidas" no están permitidas y constituyen un incumplimiento sustancial de los presentes Términos de Uso. Nosotros tomaremos todas las medidas necesarias para prevenir y detectar este tipo de prácticas, así como para identificar a los jugadores involucrados en las mismas. No obstante, no asumiremos responsabilidad alguna por los daños o las pérdidas en las que haya incurrido como resultado de las Prácticas Prohibidas, y todas las acciones que emprendamos a tal efecto se llevarán a cabo según juzguemos oportuno.

11.2 En el caso de que sospeche que alguien esté implicado en una Práctica Prohibida, deberá comunicárnoslo tan pronto como le sea posible a través de un correo electrónico o llamando a nuestro equipo de atención al cliente.

11.3 Usted se compromete a no participar ni estar involucrado de ninguna forma con Prácticas Prohibidas en lo que respecta al acceso o uso de los Servicios.

11.4 En el caso de que:

11.4.1 tengamos motivos suficientes para creer que ha participado o ha estado relacionado de algún modo con una Práctica Prohibida (para llegar a tal conclusión podemos utilizar -tanto nosotros, como nuestros socios de juego y proveedores- cualquiera de las prácticas disponibles de detección de actos de colusión, trampas y fraude que se utilicen en el sector de juegos en su momento); o

11.4.2 haya participado en línea en juegos con otro proveedor en línea de servicios de juegos y se sospeche (como resultado de dicho juego) que se esté dando una Práctica Prohibida, o cualquier tipo de actividad indebida; o

11.4.3 nos conste que haya devuelto o rechazado alguna de las compras o depósitos realizados en su Cuenta; o

11.4.4 a nuestro razonable juicio la continuación del uso por su parte de los Servicios puede ser perjudicial para nuestro estatus regulatorio, lo que incluye nuestra continuada capacidad de tener un licencia otorgada por la Gambling Commission y/o el Gibraltar Gambling Commissioner; o

11.4.5 esté incurso en un procedimiento de bancarrota o similar en alguna parte del mundo,

tendremos la facultad (además de poder suspender y/o cancelar su Cuenta), con respecto a su Cuenta (y/o a cualquier otra cuenta que tenga con una empresa del Grupo del Operador), de retener la totalidad o parte del saldo y/o recuperar de la cuenta el importe de los depósitos, desembolsos, bonos o ganancias que estén relacionados de alguna manera con los eventos descritos en el presente párrafo 11.4. o que se deriven de ellos. Todo ello sin perjuicio de cualquier otro derecho (incluidos aquéllos conferidos por el derecho común) que podamos ejercer contra usted, ya sea con arreglo a lo estipulado en los presentes Términos de Uso o de cualquier otro modo.

11.5 A los efectos de la presente cláusula 11:

11.5.1 por "actividad fraudulenta" se entiende cualquier tipo de actividad fraudulenta en la que esté implicado tanto usted como cualquier otra persona que actúe en su nombre o en connivencia con usted, entre otras: (a) rakebacks y devoluciones fraudulentas; (b) el uso como fuente de fondos, por su parte o por parte de otra persona que estuviera participando en el mismo juego al mismo tiempo, de tarjetas de crédito o débito robadas, duplicadas o no autorizadas por cualquier otro motivo; (c) la connivencia con terceros para obtener una ventaja injusta (ya sea a través de regímenes de bonos o de incentivos similares que ofrezcamos); (d) cualquier intento de registrar información de cuentas falsa o engañosa; (e) cualquier acción o acto que haya emprendido o intentado emprender y que nosotros tengamos motivos suficientes para considerar ilegal en la jurisdicción aplicable, realizado de mala fe o con el objetivo de estafarnos y/o sortear cualquier tipo de restricciones legales o contractuales, independientemente de que dicha acción u acto haya causado daños o no;

11.5.2 entre las "actividades delictivas" se incluyen el blanqueo de capitales y cualquier delito conforme al artículo 42 de la Gambling Act de 2005; y

11.5.3 el término "ventajas injustas" abarca, entre otras:

11.5.3.1 la explotación de un error, laguna jurídica o fallo existente en nuestro software o el de terceros que usted utilice en relación con los Servicios (con respecto a cualquier juego);

11.5.3.2 el uso de jugadores automatizados("bots") para juegos de póker y/o cualquier tipo de Bot para juegos de habilidad y para cualquier otro uso que de otro modo constituirían cualquier otro tipo de Prácticas Prohibidas;

11.5.3.3 el uso de software o sistemas de análisis de terceros; o

11.5.3.4 la explotación por su parte de un "Error" la definición que se le confiere en el párrafo 18.1 más abajo, en cualquier caso ya sea para su beneficio y/o en perjuicio nuestro o de otros jugadores.

11.6 A la hora de ejercer nuestros derechos de conformidad con lo estipulado en el punto 11.4. en relación con alguna Práctica Prohibida, tomaremos cuantas medidas sean necesarias para garantizar el ejercicio de dichos derechos en una manera justa tanto para usted como para el resto de nuestros clientes.

11.7 Nos reservamos el derecho de informar a las autoridades competentes, otros operadores de juegos o apuestas en línea, otros proveedores de servicios en línea y bancos, empresas de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras entidades financieras acerca de su identidad y de la sospecha de su participación en alguna práctica prohibida, en su caso, y usted se compromete a cooperar totalmente con nosotros en el transcurso de la investigación de dicha actividad.

12 CIERRE DE SU CUENTA; RESCISIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO

CIERRE Y RESCISIÓN POR DECISIÓN SUYA

12.1 Siempre y cuando en su Cuenta no exista ningún saldo a nuestro favor, podrá en todo momento optar por cerrarla y rescindir los presentes Términos de Uso mediante notificación a tal efecto con una antelación mínima de 24 horas a través de nuestro equipo de atención al cliente, cuyos datos figuran en las secciones Atención al cliente/ Ayuda/ Soporte/ Contáctenos de la Página Web o Software:

12.1.1 indicando que desea cerrar su Cuenta; y

12.1.2 señalando las razones por las que desea cerrar su Cuenta, especialmente si lo hace porque le preocupe el nivel del uso que le dé.

Recibirá una respuesta por nuestra parte a su solicitud, confirmando el cierre de su Cuenta y la fecha efectiva de cierre, dentro de un tiempo razonable, siempre y cuando usted continúe asumiendo la responsabilidad por todas las actividades de su Cuenta hasta que nosotros llevemos a cabo el cierre (momento en el que se rescindirán los Términos de Uso).

12.2 Una vez solicite el cierre de su Cuenta con arreglo a lo estipulado en el punto 12.1 procederemos, con sujeción a lo estipulado en el punto 12.3, a la devolución de los saldos pendientes a su Cuenta.

12.3 Una vez cerrada su Cuenta con arreglo a lo estipulado en la presente cláusula 12 podremos (sin limitar nuestros derechos conforme a lo estipulado en el párrafo 12.6.) retener, del rembolso del balance pendiente a su Cuenta, cualquier importe conforme a lo estipulado en: (a) el punto 11 (Colusión, Trampas, Fraude y Actividad Delictiva), (b) el punto 20 (Incumplimiento de los Términos de Uso), (c) los presentes Términos de Uso (incluido, en su caso, el párrafo 5.4.), o (d) la legislación o reglamentación aplicable.

12.4 Para proceder al rembolso del saldo pendiente en su Cuenta utilizaremos el mismo método de pago que usted haya facilitado al registrarse, o cualquier otro medio que usted elija, en su caso.

12.5 Aunque haya cerrado su Cuenta, podremos en determinadas circunstancias reabrirla con los mismos datos si así nos lo solicita. En este caso, a pesar de que la cuenta se abra con los mismos datos que teníamos para la antigua, estará sujeta a los Términos de Uso vigentes en la fecha de reapertura y los derechos anteriores (incluidos, entre otros, los bonos o ganancias contingentes) ya no serán válidos.

CIERRE Y RESCISIÓN POR NUESTRA PARTE

12.6 Nosotros podremos en cualquier momento (sin perjuicio de lo estipulado en otras disposiciones de los presentes Términos de Uso) cerrar su Cuenta y rescindir los presentes Términos de Uso mediante comunicación por escrito (o intento de comunicación) a sus datos de contacto. En este caso, con sujeción a lo estipulado en el punto 12.7, procederemos a rembolsar el saldo de su Cuenta tan pronto como nos sea posible desde su petición a tal efecto.

12.7 En el caso de que procedamos a cerrar su Cuenta y rescindir los presentes Términos de Uso con arreglo a lo estipulado en la cláusula 11 (Colusión, Trampas, Fraude y Actividad Delictiva) o en la cláusula 20 (Incumplimiento de los Términos de Uso), no tendrá derecho al rembolso del saldo de su Cuenta y será confiscado en concepto de penalización por cualquier reclamación que tengamos contra usted a la fecha de cierre (ya sea con respecto a su Cuenta, a alguna cuenta duplicada o similares).

12.8 Las cláusulas número 19, 20, 21, 22, 23, 25, 26, 28, 29, 30, 31, 32 y 34, así como cualquier otra que sea necesaria a los efectos de interpretación de los presentes Términos de Uso, permanecerán vigentes incluso después de su rescisión; junto con cualquier otra sección relevante de las Reglas del Juego correspondientes, la Política de Privacidad y los Términos Adicionales.

SUSPENSIÓN POR NUESTRA PARTE

12.9 Podremos suspender su Cuenta en el caso de que se produzcan las circunstancias expresamente indicadas a tal efecto en los Términos de Uso. Tras la suspensión de su Cuenta: (a) no se permitirá ningún tipo de actividad (incluidos depósitos, retiradas, o juegos) hasta la fecha en la que la reactivemos, (b) no se abonarán bonos ni ganancias contingentes, y (c) trataremos el motivo que haya provocado la suspensión de la cuenta con el objetivo de resolverlo lo antes posible para poder proceder a la reactivación o cierre de la cuenta, según proceda.

13 ACCESO A LOS SERVICIOS Y USO DE LOS MISMOS

13.1 Será responsabilidad suya disponer de y mantener todos los equipos informáticos y redes de telecomunicación y servicios de acceso a Internet que necesite para acceder a los Servicios. Nosotros no seremos responsables en modo alguno por las pérdidas (derivadas de la pérdida del servicio, de una conexión deficiente a Internet, de un ancho de banda insuficiente o por cualquier otro motivo) que le haya podido causar el proveedor de servicios de Internet o de telecomunicaciones que usted haya contratado para acceder a los Servicios. Para evitar cualquier duda, el Operador no ofrece garantía alguna con respecto a la compatibilidad de los Servicios con ningún software o equipo informático de terceros concreto, incluidos (para evitar cualquier duda) programas de análisis o "Bots" de terceros que prometan determinados resultados desde cualquiera de los Servicios.

13.2 Bajo ninguna circunstancia podrá utilizar los servicios con fines que se puedan considerar difamatorios, abusivos, obscenos, ilícitos o de naturaleza racista, sexista o discriminatoria, o que podrían ser motivo de ofensa. Queda prohibido el uso de imágenes o de vocabulario abusivo o agresivo, así como insultar, amenazar, acosar o injuriar a terceros, incluidos otros usuarios, a través de la Página Web, o intentar hacerse pasar por otra persona, o mostrar comportamientos similares con el personal del Operador que ofrece los Servicios, el equipo de atención al cliente o cualquier persona que desempeñe funciones de ayuda o asistencia técnica.

13.3 Solamente podrá utilizar la Página Web para entretenimiento personal y no podrá facilitar el acceso a la misma ni reproducirla, en su totalidad o en parte, en ninguna forma, sin haber obtenido consentimiento previo a tal efecto, incluida la creación de enlaces a la misma.

13.4 Usted será el único responsable con respecto a cualquier contenido que cargue en la Página Web ("Contenido Cargado") y siempre que cargue o suba contenido declara y garantiza:

13.4.1 haber obtenido previamente todas las aprobaciones, consentimientos, licencias y permisos que se requieran con respecto al contenido cargado y que la reproducción del mismo en la Página Web no infringe los derechos de autor, de marca registrada, de información confidencial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros;

13.4.2 que el contenido cargado no contiene ningún material que incumpla lo estipulado en la cláusula 13.2. o cualquier código que incumpla lo estipulado en el párrafo 13.3;

13.4.3 que el contenido cargado cumple con todas las normativas y legislación aplicables (incluidas, en especial, aquéllas relativas a la privacidad y protección de datos); y

13.4.4 que el Operador está facultado a usar y sub-licenciar el uso del contenido cargado según estime oportuno.

13.5 Toda descarga de material desde la Página Web (salvo el Software mencionado en la cláusula 16) la realizará por su cuenta y riesgo. El Operador no se responsabilizará por las pérdidas de datos u otros daños causados con motivo de la descarga.

13.6 En el caso de que tengamos motivos para creer que el uso que haga de los servicios infringe lo estipulado en los puntos 13.2, 13.3, 13.4 o 13.5 podremos, sin perjuicio de cualquier otro derecho que podamos ejercer, retirar inmediatamente de la Página Web cualquier contenido ofensivo.

14 TÉRMINOS APLICABLES A LOS JUEGOS

14.1 En el sector de los juegos de azar existen numerosas expresiones relacionadas con los juegos. En el caso de que tenga alguna duda con respecto al significado de alguna expresión, podrá:

14.1.1 buscar su significado en la sección de Ayuda o FAQ correspondiente al juego en el que esté participando

14.1.2 si aún así alberga dudas, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente para que le realice las aclaraciones oportunas; y

14.1.3 no apueste ni juegue hasta haber comprendido totalmente su significado,

porque no debería aceptar ningún tipo de responsabilidad al jugar utilizando los productos ofrecidos a través de los servicios si no entiende alguno de los términos relacionados con la apuesta o juego en cuestión.

15 MODIFICACIÓN DE LA PÁGINA WEB

Podremos, a nuestro exclusivo criterio, modificar o cambiar cualquiera de los productos o servicios (incluidos los precios de los mismos) disponibles a través de la Página Web en cualquier momento con el objetivo de garantizar la continuidad de la misma, sin que ello afecte a los juegos ya en curso en el momento de dicha modificación. En determinadas ocasiones podremos restringir el acceso a partes de la Página Web para poder realizar el mantenimiento de la misma y/o modificar los juegos y/o productos disponibles.

16 SOFTWARE DE TERCEROS

16.1 Para utilizar los productos que se ofrecen a través de los Servicios, puede que tenga que descargarse e instalar software en su Dispositivo de Acceso ("Software"). El Software puede incluir lo siguiente, entre otras cosas: aplicaciones para Dispositivos de Acceso, nuestros productos Casino y Póker de descarga y cualesquiera aplicaciones, productos y software promocionales, de marketing y/o de servicios.

16.2 En estos casos, puede que tenga que firmar otro contrato con el propietario del software o de su licencia relativo a su uso (un " Contrato de Software de Terceros"). En caso de contradicción entre las disposiciones de los Términos de Uso y las del Contrato de Software de Terceros, prevalecerán los Términos de Uso siempre y cuando la contradicción en cuestión sea relativa a la relación existente entre usted y el Operador.

16.3 Será responsabilidad suya asegurarse de que cualquier Software que se descargue en su Dispositivo de Acceso se descargue de manera compatible con la configuración específica del mismo. Para evitar cualquier malentendido, nosotros quedamos exentos de cualquier responsabilidad por los efectos adversos que una descarga incorrecta de Software pueda ocasionar en el funcionamiento de su Dispositivo de Acceso.

16.4 Sin perjuicio de que los Servicios que se le ofrezcan a través de aplicaciones para Dispositivos de Acceso estén sujetos a los presentes Términos de Uso, las condiciones en las que se descarga o instala una determinada aplicación ("App") en su Dispositivo de Acceso quedarán reguladas por el contrato correspondiente que haya firmado con el proveedor de la aplicación pero, en caso de discrepancia entre los Términos de Uso y dicho contrato, prevalecerán los Términos de Uso siempre y cuando la discrepancia en cuestión sea relativa a la relación existente entre usted y el Operador.

17 FALLOS INFORMÁTICOS

Siempre que se produzcan problemas en el software o equipo informático que utilizamos para suministrar los Servicios tomaremos cuantas medidas sean necesarias para solucionar el problema lo antes posible. Cuando dichos problemas causen la interrupción de un juego en circunstancias en las que no se pueda reiniciar desde el mismo punto sin perjudicarle a usted o a otros jugadores, tomaremos las medidas oportunas para tratarle de manera justa (podremos incluso optar por restituir el saldo en su Cuenta a la situación en la que se encontraba tras finalizar el último juego registrado en el servidor del Operador justo antes de que surgiera el problema).

18 ERRORES U OMISIONES

18.1 Puede que se dé el caso de que aceptemos una apuesta o realicemos un pago por error. A continuación se ofrece una lista no exhaustiva de los casos que se pueden dar:

18.1.1 cuando se confunden o tergiversan los términos de una apuesta de juego como resultado de un error o de una omisión evidente en la información o como resultado de un mal funcionamiento informático;

18.1.2 cuando se haya producido un error como resultado de una Práctica Prohibida con arreglo a lo estipulado en la cláusula 11.1;

18.1.3 cuando hayamos cometido un error con respecto al importe de las ganancias/rembolsos que abonamos a su favor, aunque sea como resultado de un error informático o manual; o

18.1.4 cuando hayamos cometido un error con respecto al importe de apuestas libres y/o bonos que abonemos en su Cuenta,

y todos estos casos se denominarán "Errores".

18.2 Nos reservamos el derecho a:

18.2.1 enmendar cualquier Error que se haya cometido con respecto a una apuesta y volver a abonarla al precio correcto o en los términos que estaban disponibles o deberían haber estado disponibles a través del Operador (salvo el error en cuestión) en el momento en el que se haya realizado la apuesta y se considerará que la apuesta se realizó conforme a los términos habituales para la misma; o

18.2.2 cuando no sea razonablemente viable corregirla y volver a abonarla en virtud del punto 18.2.1 anterior, declarar la apuesta nula y rembolsar lo apostado a su Cuenta; o

18.2.3 en los casos en los que el error se produzca con motivo de una práctica prohibida, tomar las medidas estipuladas en el punto 11.4.

18.3 Todo importe que le haya sido abonado en su Cuenta o pagado de otro modo como resultado de un Error se tratará, hasta haber solucionado el problema conforme a lo estipulado en el punto 18.2, como una cantidad que usted mantiene en fideicomiso a nuestro favor y que nos será devuelta de manera inmediata tras un requerimiento por nuestra parte a tal efecto. De producirse alguno de estos casos, si dispone de fondos en su Cuenta podemos recuperarlos con arreglo a lo estipulado en el punto 7.4. No obstante, nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para detectar cualquier tipo de error y comunicarle su existencia tan pronto como nos sea posible.

18.4 Tanto nosotros (o nuestros empleados y agentes) como nuestros socios o proveedores quedamos exonerados de cualquier responsabilidad por pérdidas, incluidas las pérdidas de ganancias, que se deriven de un Error que hayamos cometido nosotros o que haya cometido usted.

18.5 En caso de que le conste que se haya producido un Error, deberá notificárnoslo lo antes posible.

18.6 En el caso de que haya utilizado los fondos que se le hayan abonado en su Cuenta o que se le hayan pagado como resultado de un Error para realizar otras apuestas o para jugar, podremos cancelar las apuestas mencionadas y/o retener cuantas ganancias haya obtenido utilizando dichos fondos. En el caso de que ya hayamos procedido a abonar dichas apuestas o juegos, los importes así abonados se tratarán como una cantidad que usted mantiene en fideicomiso a nuestro favor y que nos será devuelta de manera inmediata tras un requerimiento por nuestra parte a tal efecto.

19 EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

19.1 El acceso a los Servicios será voluntario y correrá por su cuenta y riesgo. No incurriremos en responsabilidad alguna si usted intenta utilizar los Servicios siguiendo métodos, medios o formas no previstos por nosotros.

19.2 Nosotros suministraremos los servicios con la debida diligencia y de conformidad con el contenido de los Términos de Uso. No realizamos ninguna otra promesa ni garantía con respecto a los servicios, ni a los productos o servicios que los integran, y excluimos por medio del presente (en la medida en la que el derecho aplicable lo permita) toda garantía implícita relativa a los mismos (incluidas las garantías implícitas relativas a la calidad satisfactoria y/o idoneidad de los servicios). En especial, no garantizamos una disponibilidad continua de la Página Web ni que no contenga bugs, virus u otros errores.

19.3 CON LA EXCEPCIÓN DE LAS PROVISIONES DE NUESTRAS REGLAS DE JUEGOS Y DE CONFORMIDAD CON EL PÁRRAFO 19.5, NUESTRA RESPONSABILIDAD MÁXIMA (INCLUIDA LA RESPONSABILIDAD DE LAS EMPRESAS DE NUESTRO GRUPO, FILIALES, ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, AGENTES Y EMPLEADOS) EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS (O CUALQUIER PARTE DE LOS MISMOS INCLUYENDO LA UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB), YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, CULPA (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O DE CUALQUIER OTRO TIPO SE LIMITARÁ A:

19.3.1 CUANDO NUESTRA RESPONSABILIDAD SEA RELATIVA A UN INTERÉS EN UN JUEGO, EL IMPORTE DEL INTERÉS CON RESPECTO DEL CUAL HAYA SURGIDO NUESTRA RESPONSABILIDAD;

19.3.2 CUANDO NUESTRA RESPONSABILIDAD SEA RELATIVA A LA APLICACIÓN INCORRECTA DE FONDOS, EL IMPORTE DE DINERO QUE HAYA EN SU CUENTA QUE HAYAMOS COLOCADO INCORRECTAMENTE; Y

19.3.3 EN RELACIÓN CON CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR, 10.000 LIBRAS ESTERLINAS (10.000 £)

19.4 NOSOTROS (INCLUYENDO LAS EMPRESAS DE NUESTRO GRUPO, AFILIADOS, ADMINISTRADORES, DIRECTIVOS, AGENTES Y EMPLEADOS) NO NOS HAREMOS RESPONSABLES SUYOS POR CONTRATO, CULPA (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) NI DE NINGÚN OTRO TIPO, EN RELACIÓN CON:

19.4.1 PÉRDIDAS DE DATOS;

19.4.2 PÉRDIDAS DE BENEFICIOS;

19.4.3 PÉRDIDAS DE INGRESOS;

19.4.4 PÉRDIDAS DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO;

19.4.5 PÉRDIDAS O DAÑOS EN FONDOS DE COMERCIO O REPUTACIÓN;

19.4.6 INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS; O

19.4.7 CUALESQUIERA PÉRDIDAS O DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUSO CUANDO TALES PÉRDIDAS O DAÑOS SE NOS HAYAN NOTIFICADO COMO POSIBLES, QUE RESULTEN DE LOS TÉRMINOS DE USO O DE CUALESQUIERA OTROS ACTOS DE USO DE CUALQUIER CLASE DE LOS SERVICIOS POR SU PARTE.

19.5 Nada de lo estipulado en los Términos de Uso podrá excluir nuestra responsabilidad en caso de:

19.5.1 fraude (incluida cualquier tergiversación fraudulenta); o

19.5.2 fallecimiento o daños personales causados con motivo de negligencia por nuestra parte.

20 INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS DE USO

20.1 Usted nos indemniza, defiende y exonera de toda responsabilidad tanto a nosotros como a nuestros administradores, directores, empleados, agentes, contratistas y proveedores con respecto a las pérdidas, costes, gastos, reclamaciones, demandas y daños (incluidas las costas legales) que se puedan producir, de manera predecible o no, como resultado de:

20.1.1 el acceso a los Servicios y su uso por usted o alguien que utilice su nombre de usuario y contraseña; y/o

20.1.2 un incumplimiento por su parte de alguno de los términos o disposiciones aquí incluidos.

20.2 En el caso de incumplimiento de los Términos de Uso por su parte, podremos a nuestra sola discreción, antes de suspender o cancelar su Cuenta, notificarle (utilizando sus datos de contacto) que se encuentra en una situación de incumplimiento, exigiéndole que ponga remedio a tal efecto y avisándole de las acciones que pretendemos emprender en caso contrario. Dicha notificación no se considerará nunca una condición obligatoria previa a la suspensión o cancelación de su Cuenta.

20.3 Tenemos derecho a deshabilitar cualquier contraseña o código de identificación de usuario, independientemente de que lo haya escogido usted o se lo hayamos designado nosotros, en cualquier momento, siempre que tengamos motivos para considerar que ha infringido alguna de las disposiciones de los presentes Términos de Uso.

20.4 Además de cualquier otra vía de remedio disponible, en el caso de incumplimiento por su parte de los presentes Términos de Uso, podremos recuperar de su Cuenta cualquier saldo positivo en la medida de cualquier importe que se le haya reclamado razonablemente de conformidad con el párrafo 20.1

21 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

21.1 Todos los diseños de la web, los textos, gráficos, música, sonido, fotografías, vídeos, la selección y disposición de los mismos, compilaciones de software, códigos fuente subyacentes, software y cualquier otro material que forme parte de los Servicios están protegidos por derechos de autor y otros derechos de propiedad, ya sean bajo nuestra titularidad o utilizados bajo licencia de terceros. Siempre que el material que contienen los Servicios tenga que descargarse o imprimirse, ha de hacerse en un único dispositivo (y las copias en papel se pueden imprimir) única y exclusivamente para su propio uso personal y nunca para fines comerciales.

21.2 El uso de los Servicios no le hará partícipe en ningún caso de los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo derechos de autor, know-how o marcas registradas) de los que nosotros u otros terceros somos propietarios. Lo único que se le concede es una licencia personal, no exclusiva y no sublicenciable para utilizar dichos derechos de propiedad intelectual en relación con el uso personal y no comercial que haga de los servicios con arreglo a los presentes Términos de Uso.

21.3 No se concede ningún tipo de derecho para utilizar o reproducir las marcas registradas o logotipos que aparecen en la Página Web, salvo que se permita específicamente de conformidad con los Términos de Uso.

21.4 No podrá copiar, almacenar, publicar, alquilar, licenciar, vender, distribuir, modificar, complementar, eliminar, borrar ni manipular la totalidad o parte de la Página Web, ni interferir o modificar en modo alguno (o intentar interferir o modificar en modo alguno) su contenido, directa o indirectamente, ni permitir que terceros lo hagan, salvo en la medida necesaria para ver o utilizar la Página Web de conformidad con los presentes Términos de Uso.

21.5 Todos los derechos de propiedad intelectual a nombre de William Hill Casino Club los logotipos, diseños, marcas registradas y otros signos distintivos de la marca del Operador, así como el contenido para la Página Web que suministra el Operador o algún tercero, recaen en el Operador o en el tercero correspondiente. Usted se compromete a no exponer ni utilizar dichos logotipos, diseños, marcas registradas u otros signos distintivos de la marca en modo alguno sin haber obtenido nuestro consentimiento previo y por escrito a tal efecto.

22 VIRUS, PIRATERÍA INFORMÁTICA Y OTROS DELITOS

22.1 Queda prohibido:

22.1.1 corromper la Página Web;

22.1.2 intentar obtener acceso no autorizado a la Página Web, a los servidores en donde se almacena o a cualquier otro servidor, ordenador o base de datos asociados a la Página Web;

22.1.3 inundar la Página Web con información, entradas múltiples o "spam";

22.1.4 utilizar deliberadamente o con negligencia cualquier función que afecte de algún modo al funcionamiento de la Página Web, por ejemplo, liberando o propagando virus, gusanos, troyanos, bombas lógicas o material similar de naturaleza malintencionada y dañina;

22.1.5 interferir con, modificar, eliminar o cambiar de algún modo la información contenida en la Página Web;

22.1.6 atacar la Página Web a través de un ataque de rechazo de servicio o un ataque de rechazo de servicio distribuido. Notificaremos cualquier sospecha de incumplimiento de la Ley sobre Delitos Informáticos de 1990 a las autoridades competentes y colaboraremos con ellas facilitándoles su identidad. De producirse un incumplimiento de estas características, su derecho a utilizar la Página Web quedará inmediatamente revocado.

22.2 No asumiremos responsabilidad alguna por las pérdidas o daños causados por ataques de rechazo de servicio distribuidos, virus u otros materiales tecnológicamente dañinos que puedan infectar a su Dispositivo de Acceso y equipos relacionados, programas informáticos, datos u otro material con motivo del uso que haga de la Página Web o al descargar el material en ella contenido, o en otra Página Web vinculada a la nuestra.

23 SU INFORMACIÓN PERSONAL

23.1 Toda la información que tengamos sobre usted en su Cuenta la tratamos y almacenamos de manera segura y confidencial, salvo que se indique lo contrario en los Términos de Uso (incluida la Política de Privacidad).

23.2 La Ley nos exige (en particular, la Data Protection Act (Ley de Protección de Datos) de 2004 de Gibraltar), que cumplamos los requisitos de protección de datos en la forma en que recopilemos su información personal en su uso de los Servicios. Por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en relación con la manera en la que usamos su información personal.

23.3 Antes de que utilice y cuando utilice los Servicios tendremos que recopilar determinada información sobre usted, incluido su nombre, fecha denacimiento, datos de contacto, y, en algunos casos, información sobre sus preferencias comerciales (en lo sucesivo denominada colectivamente " su Información Personal").

23.4 Al facilitarnos su información personal, acepta que la tratemos, incluida aquella de naturaleza especialmente sensible:

23.4.1 con los fines estipulados en los Términos de Uso (incluida la Política de Privacidad); y

23.4.2 con cualquier otro fin cuando tengamos que tratar su información personal para ofrecer los Servicios.

Además, podremos compartirla con nuestros proveedores de servicio y agentes con los fines indicados, por ejemplo con nuestros suministradores de servicios postales, de marketing y nuestros agentes de atención al cliente. También podremos vernos obligados a divulgar su Información Personal para cumplir con alguna obligación regulatoria o legal.

23.5 Guardaremos copia de todas las comunicaciones que nos envíe (incluidos los correos electrónicos) para poder mantener archivos exactos y precisos de la información que hayamos recibido de usted.

24 USO DE "COOKIES" EN LA PÁGINA WEB

24.1 En la Página Web se utilizan "cookies" para rastrear el uso que haga de Internet y para ayudar a la funcionalidad de la Página Web. Un cookie es un archivo de texto de pequeño tamaño que se descarga en su Dispositivo de Acceso cuando accede a la Página Web y permite reconocerle cuando vuelve a acceder. Utilizamos cookies para el funcionamiento de la Página Web, por ejemplo, para permitir que siga registrado mientras navega por diferentes partes de la Página Web y utiliza su Cuenta para jugar en las mismas. También utilizamos cookies para nuestros propios fines analíticos para identificar cuándo se han encontrado problemas técnicos nuestros clientes, con el objetivo de ayudarnos a mejorar la experiencia del cliente.

24.2 En el caso de que desee oponerse al uso de cookies o quiera eliminar aquellos cookies que ya estén almacenados en su ordenador, le recomendamos que siga las instrucciones para la eliminación de cookies existentes y para deshabilitar cookies futuros en su software de gestión de archivos y de navegaciónpor Internet. Para obtener más información sobre la eliminación o el control de cookies consulte nuestra Política de Privacidad o visite www.aboutcookies.org. Le recordamos que si borra nuestros cookies o deshabilita los cookies futuros puede que no tenga acceso a determinadas zonas o funciones de la Página Web.

25 RECLAMACIONES Y NOTIFICACIONES

25.1 Ninguna reclamación o disputa con respecto a:

un juego en el que haya participado utilizando los Servicios se tomará en consideración transcurridas 12 (doce) semanas desde que el juego o la transacción correspondiente tuviera lugar.

25.2 En el caso de que desee realizar una reclamación con respecto a los servicios , en primer lugar tendrá que ponerse en contacto lo antes posible con nuestro equipo de atención al cliente a tal efecto, quien derivará la queja al superior jerárquico correspondiente hasta su resolución.

25.3 En el caso de que surja una disputa derivada de los presentes Términos de Uso que nuestro equipo de atención al cliente, después de derivarla a la persona adecuada conforme a lo estipulado en el punto 25.2, no pueda resolver, puede solicitar que un gerente o supervisor trate el tema. Haremos lo posible para resolver la cuestión pertinente de manera satisfactoria para usted de forma inmediata o poniéndonos en contacto con usted lo antes posible.

25.4 Si no quedase satisfecho con la solución que le proponemos, acepta someter la disputa a arbitraje a través del Servicio Independiente de Arbitraje deApuestas (IBAS), cuyo número de teléfono es +44 207 347 5883. Puede obtener más información sobre el IBAS en www.ibas-uk.com. El laudo dictado por el IBAS se considerará final siempre que todas las partes implicadas presenten la totalidad de los hechos. Le podemos facilitar la dirección postal del IBAS si así nos lo solicita.

25.5 Si usted no es un cliente registrado o que realice transacciones en Gran Bretaña, en la medida en que desee impugnar cualquier proceso de conformidadcon el párrafo 25, tendrá derecho a plantear la cuestión ante el Gibraltar Gambling Commissioner. Deberá remitirse a la página web delGobierno de Gibraltar para obtener más información sobre cómo hacerlo: www.gibraltar.gov.gi/remotegambling/ y http://www.gibraltar.gov.gi/remotegambling/2126-the-gambling-commissioners-advice-to-complaintants .

25.6 Reconoce y acepta que nuestro generador de números aleatorios determinará el resultado de los juegos en los que participe a través de los Servicios y se compromete a aceptar el resultado de dichos juegos. También acepta que, en el caso improbable de que se produzca un desacuerdo entre el resultado que aparece en su pantalla y el servidor utilizado por el Operador, prevalecerá el resultado que aparezca en el servidor de juegos, y que nuestros registros se tomarán en consideración para determinar los términos y circunstancias de su participación en la actividad de juego en línea correspondiente y los resultados de dicha participación.

25.7 Cuando tengamos que ponernos en contacto con usted lo haremos utilizando sus datos de contacto. Se considerará que las notificaciones han sido debidamente entregadas y recibidas por usted inmediatamente después de haber enviado un correo electrónico y obtenido confirmación de entrega, o después de habernos puesto en contacto con usted directamente por teléfono (incluso en el caso de que le hayamos dejado un mensaje de voz), o tres días después de haber echado al correo una carta. Para justificar la entrega de alguna notificación, bastará con probar, en el caso de una carta, que se ha enviado sellada y a la dirección correcta; y en el caso de un correo electrónico, que se ha enviado a la dirección de correo que usted hubiese especificado (en su caso) en sus datos de contacto en el momento de envío.

26 CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

26.1 Nos reservamos el derecho de transferir, asignar, entregar u otorgar sublicencias sobre la totalidad o parte de los Términos de Uso ("asignación") a cualesquiera personas sin necesidad de notificárselo a usted, siempre que dicha cesión o asignación se haga en los mismos términos o en términos que no sean menos ventajosas para usted.

26.2 Usted no podrá asignar, otorgar sublicencias, transferir ni ceder en modo alguno los derechos u obligaciones contraídas conforme a los presentes Términos de Uso.

27 ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

27.1 Quedamos exonerados de todo tipo de responsabilidad por no poder cumplir con las obligaciones contraídas en los presentes Términos de Uso, o por el retraso en el cumplimiento de las mismas, siempre que el motivo sean acontecimientos que se escapen a nuestro control, incluidos (entre otros) fallos en las redes de telecomunicación, cortes de suministro, fallos en los equipos informáticos de terceros, incendios, tormentas, explosiones, inundaciones,condiciones climatológicas extremas, cierres o disputas industriales y actos gubernamentales o de otras autoridades competentes (en lo sucesivo, (" Causa de Fuerza Mayor").

27.2 El cumplimiento de nuestras obligaciones quedará suspendido durante el periodo que dure la Causa de Fuerza Mayor, disponiendo posteriormente de una ampliación equivalente en el tiempo para cumplir con nuestras obligaciones. Haremos lo que esté en nuestras manos para poner fin a la Causa de Fuerza Mayor lo antes posible y para encontrar una solución para poder cumplir con nuestras obligaciones a pesar de que se haya producido una Causa de Fuerza Mayor.

28 CLÁUSULA DE RENUNCIA

28.1 En el caso de que no insistamos en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones que usted haya adquirido o que no ejerzamos los derechos o vías de remedio disponibles a tal efecto, esto no significa que renunciemos a los derechos o vías de remedio que nos han sido conferidos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.

28.2 La renuncia por nuestra parte a tomar medidas ante un incumplimiento no constituirá una renuncia a tomar medidas por incumplimientos posteriores.

28.3 Ninguna renuncia por nuestra parte de las disposiciones de los Términos de Uso será efectiva salvo que se indique expresamente como tal y que se le notifique por escrito de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 25 (Reclamaciones y Notificaciones).

29 DIVISIBILIDAD

29.1 En el caso de que alguna autoridad competente determine que alguno de los Términos de Uso sea inválido, ilegítimo o inaplicable en algún modo, dicho término, condición o disposición se separará del resto de los términos, condiciones y provisiones, que continuarán siendo válidas en el más amplio sentido permitido por ley.

29.2 En estos casos, la parte considerada inválida o inaplicable se modificará de manera coherente con la legislación aplicable, reflejando, tan fielmente como sea posible, la intención original del Operador.

30 INTEGRIDAD DEL CONTRATO

30.1 Los Términos de Uso, así como cualquier otro documento al que hagan referencia expresamente, constituyen la totalidad del contrato entre usted y nosotros y sustituyen a cualquier otro contrato, acuerdo o pacto entre las partes, ya sea oral o escrito.

30.2 Ambas partes declaran no haber recibido garantías, declaraciones o promesas de la otra, expresas o implícitas como consecuencia de negociaciones orales o escritas, salvo las que se indican expresamente en los presentes Términos de Uso.

30.3 Ninguna de las partes tendrá derecho a tomar medidas con respecto a declaraciones inciertas realizadas por la otra, ya sean orales o escritas, con carácter previo a la fecha de formalización del presente contrato (salvo que se hubiesen realizado de manera fraudulenta) y la única vía de recurso de que dispondrán las partes será por incumplimiento del contrato según se estipula en los Términos de Uso.

31 DERECHOS DE TERCEROS

31.1 Con la excepción de las empresas del Grupo del Operador, a menos que los presentes Términos de Uso dispongan expresamente otra cosa:

31.1.1 una persona que no sea parte en estos Términos de Uso no tendrá ningún derecho para hacer valer ninguno de los términos al amparo de la Contracts (Right of Third Parties) Act (Ley de Contratos (Derechos de Terceros)) de 1999; y

31.1.2 si una persona que no sea parte en estos Términos de Uso se considerase que tiene derecho para hacer valer alguno de los términos al amparo de la Contracts (Right of Third Parties) Act (Ley de Contratos (Derechos de Terceros)) de1999, podemos rescindir o variar estos Términos de Uso a nuestra exclusiva discreción (y cualesquiera documentos suscritos de conformidad o en relación con ellos) sin su consentimiento ni el consentimiento de esa persona.

32 LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

32.1 Los presentes Términos de Uso (con sujeción al párrafo 23.2) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.

32.2 Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán la jurisdicción no exclusiva sobre cualquier disputa derivada de los presentes Términos de Uso.

33 JUEGO/APUESTA RESPONSABLE

33.1 Para aquellos clientes que deseen limitar su juego, proporcionamos una política voluntaria de autoexclusión, que le permite cerrar su Cuenta o limitar la cantidad de dinero para jugar en la Página Web durante un período mínimo de seis meses. Puede solicitar que la restricción dure más tiempo, hasta cinco años. Una vez que su Cuenta haya sido autoexcluida no podrá reactivarla bajo ninguna circunstancia hasta el vencimiento del periodo que se haya escogido en virtud de este párrafo. Al vencimiento del periodo de autoexclusión estará facultado para reemprender el uso de los Servicios poniéndose en contacto con el equipo de atención al cliente o abriendo una cuenta nueva.

33.2 Si necesita cualquier información respecto a este servicio, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente a través de la sección Atención al cliente/ Ayuda/ Soporte/ Contáctenos o consulte la sección Juego Responsable

33.3 Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para asegurar el cumplimiento de la autoexclusión. Sin embargo, la autoexclusión requiere el compromiso conjunto por su parte y la del Operador. Durante el periodo de autoexclusión no debe intentar abrir cuentas nuevas y acepta que no tenemos ninguna responsabilidad ni obligación de ningún tipo si continúa jugando y/o intenta usar la Página Web y no nos diéramos cuenta de ello o no determináramos que ha solicitado la autoexclusión en circunstancias que estén fuera de nuestro control. Por ejemplo, entre otras, la apertura de una cuenta nueva, el juego en una LBO (tienda de apuestas) o por teléfono, en lugar de en Internet, o usando otro nombre o dirección.

33.4 La National Association for Gambling Care Educational Resources and Training ("GAMCARE", Asociación Nacional de Recursos Educativos y Formación de Atención al Juego) proporciona información, consejo y asesoramiento a las personas, familiares y amigos que tengan preguntas sobre problemas con el juego. El número de teléfono de ayuda de GAMCARE para llamadas desde el Reino Unido es 0808 802 0133 (este número puede no estar disponible desdefuera del Reino Unido); está disponible asistencia en línea a través de netline en http://secure.gamcare.org.uk/netline/.

33.5 El Operador se compromete a apoyar las iniciativas sobre Juego Responsable

34 ENLACES

Los hipervínculos existentes a otras páginas web se indican únicamente con fines informativos. El uso que de ellos haga correrá por su cuenta y riesgo y nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por el contenido o uso de dichas páginas web, ni por la información en ellas contenida. No podrá crear enlaces a nuestra página ni enmarcarla sin nuestro consentimiento expreso a tal efecto.

35 CONTACTO

Puede ponerse en contacto con el Operador en las direcciones que se indican en el párrafo 2.1 anterior; o por correo electrónico y/o teléfono en la dirección que se indica en la página Atención al cliente/ Ayuda/ Soporte/ Contáctenos. Debe tener presente que las llamadas a nuestro equipo de atención al cliente se graban con fines de formación y seguridad.

ANEXO

CONTRATO DE LICENCIA PARA USUARIO FINAL DE PLAYTECH

IMPORTANTE

ESTA PÁGINA WEB UTILIZA EL SOFTWARE DEL PROVEEDOR DEL SOFTWARE EN VIRTUD DE UNA LICENCIA OBTENIDA DEL PROVEEDOR DEL SOFTWARE. COMO CONDICIÓN PARA DESCARGAR O UTILIZAR DE CUALQUIER OTRA MANERA EL SOFTWARE, DEBERÁ CONTRAER EL SIGUIENTE CONTRATO DE SUBLICENCIA VINCULANTE CON NOSOTROS, QUE RIGE EL USO QUE HAGA DEL SOFTWARE.

LEA EL PRESENTE CONTRATO DETENIDAMENTE PARA ASEGURARSE DE QUE COMPRENDE TOTALMENTE SU CONTENIDO. AL HACER CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO" A CONTINUACIÓN, ACEPTA EL USO DE COMUNICACIONES POR VÍA ELECTRÓNICA A FIN DE CELEBRAR CONTRATOS, Y RENUNCIA A TODO DERECHO O REQUISITO EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN O REGLAMENTACIONES APLICABLES EN TODA JURISDICCIÓN QUE EXIJAN UNA FIRMA ORIGINAL (NO ELECTRÓNICA), EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR TODA LEY APLICABLE DE CUMPLIMIENTO OBLIGATORIO; ASIMISMO, CONFIRMA QUE HA LEÍDO EL PRESENTE CONTRATO DE SUBLICENCIA Y ACEPTA SU OBLIGACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN ÉL CONTENIDOS.

SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS DEL PRESENTE CONTRATO, NO HAGA CLIC EN EL BOTÓN "ACEPTO" NI CONTINÚE CON LA DESCARGA, INSTALACIÓN U OTRO TIPO DE USO DEL SOFTWARE.

DEFINICIONES

Las siguientes expresiones y términos utilizados en relación con el presente contrato de Licencia para Usuario Final ("EULA") tendrán el siguiente significado, salvo que el contexto indique claramente lo contrario:

"Sala de Bingo"

la parte de nuestra Página Web que sirve como acceso para participar en la Red de Bingo;

"Red de Bingo"

el servicio centralizado y compartido de salas de juego de bingo, administrado por o en nombre del Proveedor del Software, en el que el Proveedor del Software despliega y configura juegos de bingo;

"Red de iPoker"

el servicio centralizado y compartido de salas de juego de póker, administrado por o en nombre del Proveedor del Software, en el que el Proveedor del Software despliega y configura juegos de póker;

"Derechos de propiedad intelectual"

toda patente, derecho sobre invenciones, derechos de autor y otros derechos relacionados, derechos morales, derechos sobre bases de datos, derechos de topografía de semiconductores, certificados de protección complementaria, patentes comunes, modelos de utilidad, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, derechos de fondos de comercio y a entablar acciones por apropiación indebida, derechos sobre diseños, derechos de personalidad, derechos sobre información no revelada o confidencial (incluidos, entre otros, el "know-how", secretos comerciales e invenciones, patentables o no), y todo otro derecho o forma de protección similar o equivalente, registrados o no, y todas las solicitudes, o derechos a presentar solicitudes con respecto a la renovación o prolongación de dichos derechos, ya existan actualmente o en el futuro en cualquier parte del mundo;

"Sistema de juegos en línea"

Nuestro sistema de juegos en línea, actividades de juego y servicios relacionados disponibles a través de la Página Web, incluidos, entre otros, el casino en línea, el bingo en línea, el póker en línea y cualquier otro juego;

"Sala de Póker"

la parte de nuestra Página Web que sirve de acceso para participar en la Red de iPoker;

"Cuenta del Jugador"

una cuenta personal abierta por una persona física y mantenida con nosotros a fin de permitirle a dicha persona participar en juegos en el sistema de juegos en línea;

"Parte Relacionada"

en relación con la parte pertinente, una empresa matriz o una filial, o una filial de su empresa matriz que exista en su momento; los términos "empresa", "empresa matriz" y "empresa filial" tendrán el significado que se les atribuye en los artículos 1161 y 1162 y el anexo 7 de la Ley de Sociedades de 2006, con la excepción de que cada referencia a la cifra de "50%" será sustituida por "la mayoría" en dichos artículos; y el término "Partes Relacionadas" será interpretado de manera acorde;

"Software"

el software que usted utilice para participar en juegos de casino, póker y/o bingo en el sistema de juegos en línea, incluida la documentación relacionada y toda mejora, modificación, agregado, traducción o actualización de dicho software;

"Proveedor del Software"

Playtech Software Limited, (registrada bajo el número 1030187), con domicilio social en Trident Chambers, Road Town, Tortola, Islas Vírgenes Británicas, y cuya sede social se ubica en 2nd Floor, St George's Court, Upper Church Street, Douglas, Isla de Man IM1 1EE;

"Usted/Su/Suyo-a-os-as"

el usuario del software descargado desde la Página Web;

"Nosotros/Nuestro-a-os-as"

el Operador según se describe en el párrafo 2 de los Términos y Condiciones Generales.

"Uso"

(a) en relación con todo software, cargar, instalar, ejecutar, gestionar, almacenar, transmitir, desplegar y copiar (con el objetivo de cargar, instalar, ejecutar, gestionar, almacenar, transmitir y desplegar); y (b) en relación con toda documentación, utilizar y copiar la documentación (en la medida en que resulte razonablemente necesario a los fines del uso del Software de conformidad con los términos del presente EULA); y el término "Usar" será interpretado en dicho sentido; y

"Página Web"

hace referencia a la Página Web según se define en los Términos de Uso de los cuales el presente EULA forma parte, así como toda página relacionada accesible a través de enlaces u otra vía de acceso.

1. LICENCIA PARA USAR EL SOFTWARE

1.1. De conformidad con la cláusula 3, por medio del presente contrato le otorgamos un derecho limitado, personal, no exclusivo y no transferible a utilizar el Software en su ordenador, con el único fin de participar en el Sistema de Juegos en Línea, lo que incluye participar en juegos de Póker en la Sala de Póker y en juegos de Bingo en la Sala de Bingo, de acuerdo con las disposiciones del presente EULA.

1.2. La licencia mencionada en la cláusula 1.1 anterior es aplicable únicamente al código objeto del Software (es decir, la versión compilada, ensamblada o ejecutable de la totalidad o parte del Software), y no le otorga ningún derecho con respecto al código fuente del Software (es decir, la forma del Software legible para las personas).

1.3. Asimismo, la licencia mencionada en la cláusula 1.1 anterior no es aplicable a ciertos territorios excluidos, que nosotros identificaremos en su momento; actualmente, esta licencia no es aplicable para el Uso del Software en Israel, Estonia, Chipre, Bulgaria, Hong Kong, los Estados Unidos de América (y sus territorios) y, sólo con respecto a todo juego de casino en vivo mientras sea ofrecido en las Islas Filipinas, las Islas Filipinas. ES SU DEBER CONSULTAR Y COMPROBAR NUESTRA PÁGINA WEB FRECUENTEMENTE PARA CONOCER LA LISTA DE TERRITORIOS EXCLUIDOS.

1.4. Nos reservamos todos los derechos que no le hayan sido otorgados expresamente a usted en las cláusulas 1.1 y 1.2 anteriores. Asimismo, con excepción de lo especificado en las cláusulas 1.1 y 1.2 anteriores, no se le permite realizar las acciones indicadas a continuación, y usted se compromete a no permitir o ayudar a otros a realizarlas:

1.4.1. instalar o cargar el Software en un servidor u otro dispositivo conectado en red, o realizar acciones a fin de poner el Software a disponibilidad de terceros a través de cualquier forma de "tablón de anuncios electrónico", servicio en línea, conexión remota o red;

1.4.2. otorgar sublicencias, ceder, alquilar, dar en préstamo, transferir o copiar (salvo en la medida de lo dispuesto expresamente en cualquier otra parte del EULA), Su licencia de uso del Software, o hacer o distribuir copias del Software;

1.4.3. retirar toda mención de los derechos de autor, de propiedad intelectual o mensaje similar del Software (o de alguna copia de éste);

1.4.4. utilizar la totalidad o parte del Software en beneficio o en nombre de terceros, incluso a través de la provisión de servicios de aplicación, servicios de Internet, el uso simultáneo de un sistema de ordenador por varios terminales, servicios de contratación externa o de consultoría informática;

1.4.5. usar, copiar, modificar o crear obras derivadas a partir del Software, o distribuir la totalidad o parte del Software, o cualquier copia, adaptación, transcripción o porción fusionada de éste;

1.4.6. (salvo en la medida de lo permitido por ley) descodificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar, desmontar, traducir o convertir la totalidad o parte del Software; o

1.4.7. sortear, eludir, acceder o intentar acceder a nuestros sistemas de seguridad o interferir de cualquier otro modo (por ejemplo, mediante robots o dispositivos similares) con la Sala de Póker, la Sala de Bingo o la totalidad o cualquier parte de la Página Web, o intentar realizar algún cambio en el Software y/o en alguna de las características, funciones o componentes del Software.

1.5. Usted acepta y acuerda que todos los derechos de propiedad intelectual correspondientes al Software, incluida toda modificación, mejora, adaptación, traducción u otra modificación o adición al Software, pertenecen exclusivamente al proveedor del Software (o al licenciante), aun cuando hayan sido desarrollados en base a ideas, sugerencias o propuestas realizadas por usted u otro tercero. Usted cede de manera irrevocable al proveedor del Software todo derecho, titularidad o participación que tenga o pueda adquirir con respecto a dichos derechos, incluidos, entre otros, patentes, derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales o know-how, y acuerda firmar y entregar al Proveedor del Software todos los documentos que el Proveedor del Software considere necesarios como prueba o efecto de la cesión de todos los mencionados derechos al Proveedor del Software.

1.6. EL SOFTWARE SE PONE A SU DISPOSICIÓN EN VIRTUD DEL PRESENTE EULA EN BASE A LO AQUÍ EXPRESADO, SIN NINGÚN COMPROMISO, GARANTÍA O DECLARACIÓN ADICIONAL, EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTABLECIDA POR LEY U OTRA FUENTE (EN LA MEDIDA EN QUE DICHAS EXCLUSIONES SEAN PERMITIDAS POR LEY).

1.7. NOSOTROS Y EL PROVEEDOR DE SOFTWARE, Y TODAS NUESTRAS PARTES RELACIONADAS Y/O LAS PARTES RELACIONADAS DEL PROVEEDOR DE SOFTWARE, POR LA PRESENTE EXCLUIMOS Y NOS EXIMIMOS DE RESPONSABILIDAD (EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LEY) CON RESPECTO A TODOS TÉRMINO, CONDICIÓN O GARANTÍA IMPLÍCITA, (INCLUIDA TODA GARANTÍA DE CONDICIÓN APTA PARA LA VENTA, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO) Y, SIN PERJUICIO DE LA GENERALIDAD DE LO ANTEDICHO, NI NOSOTROS NI EL PROVEEDOR DE SOFTWARE (O NUESTRAS RELATIVAS PARTES RELACIONADAS) GARANTIZAMOS, ENTRE OTROS, QUE (A) EL SOFTWARE NO VIOLARÁ LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS NI QUE (B) LA UTILIZACIÓN DEL SOFTWARE NO SUFRIRÁ INTERRUPCIONES O CARECERÁ DE ERRORES, NI QUE SE CORREGIRÁ CUALQUIER DEFECTO EN EL SOFTWARE, NI QUE EL SOFTWARE NO CONTENGA VIRUS; NI (C) QUE EL SOFTWARE SEA DE CALIDAD SATISFACTORIA O ADECUADO PARA NINGÚN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NI (D) QUE EL USO QUE USTED HAGA DEL SOFTWARE CON CUALQUIER EQUIPO INFORMÁTICO U OTRO SOFTWARE (DISTINTO DE AQUÉLLOS INDICADOS COMO COMPATIBLES CON EL SOFTWARE, INFORMACIÓN QUE SE ENCUENTRA DISPONIBLE AL DESCARGAR EL SOFTWARE Y/O EN LA PÁGINA WEB Y/O EN LA PÁGINA WEB DEL PROVEEDOR DEL SOFTWARE) NO CAUSARÁ NINGUNA ALTERACIÓN EN EL SOFTWARE, LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS U OTRO SOFTWARE MENCIONADO.

1.8. ANTE UN ERROR EN LAS COMUNICACIONES U OTRO ERROR DE SISTEMA QUE SE PRODUZCA EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE, NI NOSOTROS NI EL PROVEEDOR DEL SOFTWARE (NI NUESTRAS RESPECTIVAS PARTES RELACIONADAS) TENDREMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR NINGÚN COSTE, GASTO, PÉRDIDA O RECLAMACIÓN QUE SURJA O RESULTE DE DICHOS ERRORES.

1.9. NI NOSOTROS NI NUESTRAS PARTES RELACIONADAS SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED U OTRO TERCERO POR PAGOS QUE LE HAYAN SIDO REALIZADOS A CAUSA DE UN ERROR O DEFECTO DEL SOFTWARE, O CON RESPECTO A NINGUNA RECLAMACIÓN O DEMANDA ENTABLADA POR EL PROVEEDOR DEL SOFTWARE O CUALQUIER TERCERO EN RELACIÓN CON LA DEVOLUCIÓN DE DICHOS PAGOS U OTRA RECLAMACIÓN VINCULADA A DICHOS PAGOS.

1.10. Por medio del presente documento usted reconoce que el uso que haga del Software queda fuera de nuestro control. Usted carga y usa el Software por su propia cuenta y riesgo y bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante Usted por ningún daño directo, indirecto, incidental o especial ocasionado (salvo con respecto a toda lesión personal o fallecimiento ocasionado por negligencia de nuestra parte).

2. CONFIDENCIALIDAD

El Software incluye información confidencial no pública, secreta y valiosa tanto para nosotros o como para el Proveedor del Software. Usted se compromete, mientras utilice el Software y posteriormente, a: (a) mantener la estricta confidencialidad de dicha información confidencial; (b) no revelar dicha información confidencial a terceros, y no utilizar dicha información confidencial para ningún fin distinto a la participación en el sistema de juegos en línea. Asimismo, se compromete a tomar todas las medidas oportunas, en todo momento, para proteger dicha información y mantenerla en estricta confidencialidad.

3. SU DEBER DE EXAMINAR LA LEGALIDAD DE USO

3.1. Como condición para el otorgamiento de la licencia de uso del Software con arreglo al presente EULA, debe haber cumplido la edad suficiente para usar el Software y participar en actividades de juego y apuestas de forma legal en el país en el que usa el Software. Usted confirma ser mayor de 18 años y, en todo caso, haber cumplido la edad legal obligatoria de conformidad con las leyes del país en donde reside. También confirma conocer toda cuestión legal pertinente que afecte al uso que usted haga del Software, que se mantendrá informado sobre dichas cuestiones, y que comprende que nosotros y el proveedor de Software no le garantizamos de ninguna manera la legalidad del uso del Software para fines de juego, con el significado comúnmente asignado a dicho término en el sector, en ninguna jurisdicción.

3.2. Dadas las diferencias entre los requisitos legales de las diversas jurisdicciones, usted se compromete a analizar la legalidad de su participación en el sistema de juegos en línea y del uso del Software en cada jurisdicción que le sea de aplicación. Asimismo, se compromete a realizar dichas actividades en cumplimiento de toda ley aplicable u orden emanada de toda autoridad competente, y acepta la entera responsabilidad de determinar si el uso que hace del Software es legal en la jurisdicción aplicable.

4. RECLAMACIONES NO PERMITIDAS Y LÍMITES A LA RESPONSABILIDAD

4.1. Usted comprende que (a) los compromisos asumidos por usted en virtud de las partes del presente EULA relacionadas con el Software benefician también al proveedor del Software y a sus partes relacionadas (y son, en consecuencia, también exigibles por ellos), y (b) el proveedor del Software y sus partes relacionadas no forman parte integrante en el presente EULA y no serán responsables por daños y perjuicios de ningún tipo que le hayan sido causados a usted o a terceros, independientemente del tipo de acción que corresponda, ya sea dentro del marco contractual, por agravio (incluida la negligencia), por responsabilidad objetiva u otra.

4.2. Usted es libre de elegir si desea descargar y usar el Software. Al hacerlo, reconoce que acepta y comprende en su integridad los términos del presente EULA, incluidas las disposiciones establecidas en la presente cláusula 4. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NOSOTROS, EL PROVEEDOR DEL SOFTWARE, O NINGUNA DE NUESTRAS RESPECTIVAS PARTES RELACIONADAS, EN SU CONJUNTO:

4.2.1. SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL O ESPECIAL, NI POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, DE INGRESOS, DE CONTRATOS, DE AHORROS ANTICIPADOS O CUALQUIER OTRO TIPO DE PÉRDIDA; NI POR PÉRDIDAS O DAÑOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA, DAÑO O CORRUPCIÓN DE INFORMACIÓN O DATOS; NI

4.2.2. SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED CON RESPECTO A NINGUNA RECLAMACIÓN QUE SURJA, EN NINGÚN MOMENTO, CON MOTIVO DEL PRESENTE EULA O EN RELACIÓN CON ÉSTE, DENTRO DEL MARCO CONTRACTUAL, POR AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), POR RESPONSABILIDAD CIVIL U OTRA, POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE EXCEDAN LA SUMA DE 1.000 EUROS (MIL EUROS).

A CONDICIÓN ESTRICTA de que nada de lo estipulado en la presente cláusula 4.2 excluya ninguna responsabilidad ante usted derivada de negligencia que ocasione el fallecimiento o lesiones personales, de fraude o de declaraciones erróneas fraudulentas.

5. RED COMPARTIDA DE PÓKER

5.1. Actualmente participamos en una red compartida de juego de póker que le permite jugar al póker junto con otros jugadores en otras páginas web de póker, los cuales participan en el mismo juego, mesa o torneo a través de una plataforma de juego de póker compartida administrada por un tercero proveedor de servicios de red de póker.

5.2. Por lo tanto, Usted acuerda que una vez que se haya unido a una sala de juego de póker compartida, aceptará y cumplirá con las reglas y los términos y condiciones aplicables a dicha sala, incluidos todos sus juegos, mesas y torneos.

5.3. Usted declara reconocer que nosotros y/o el operador de la red de juego de póker compartido, según nuestro propio criterio, nos reservamos el derecho de cancelar su juego o bloquear su Cuenta de jugador, así como también de impedirle el acceso a la red de póker compartida, ya sea desde la Página Web o desde cualquier otra página web, en caso de que infrinja alguna de las reglas del juego o alguno de los términos y condiciones establecidos en el presente EULA.

5.4. Asimismo, declara reconocer que Nosotros y/o el operador de la red de póker compartida, nos reservamos el derecho, según nuestro propio criterio, de recopilar, procesar y grabar en nuestras respectivas bases de datos toda información relacionada con sus patrones de juego, datos personales, depósitos de fondos y toda otra información relacionada y averiguaciones que puedan contribuir a prevenir el fraude, colusión u otro comportamiento indebido.

6. SEGURIDAD

Prevención de actos de Colusión

6.1. La colusión implica una situación en la que dos o más jugadores intentan obtener una ventaja injusta al compartir información con respecto a sus cartas u otros datos en la mesa de póker. Se le prohibirá volver a usar la Sala de Póker, la Página Web o el Software, o cualquiera de nuestros demás servicios relacionados a todo jugador que actúe o intente actuar en colusión con cualquier otro jugador durante su uso de la Sala de Póker, y su Cuenta de jugador será cancelada con efecto inmediato. Emplearemos nuestro mayor esfuerzo a fin de investigar todo reclamo recibido contra jugadores bajo sospecha de colusión. Si nosotros o nuestras partes Relacionadas tenemos alguna sospecha de actos de colusión durante un juego, nosotros o nuestras partes relacionadas podremos, según nuestro propio criterio, prohibir el acceso de los jugadores bajo sospecha a la Sala de Póker y/o bloquear sus cuentas de Jugador. Ni nosotros ni nuestras partes relacionadas seremos responsables bajo ninguna circunstancia por ninguna pérdida en la que usted u otros jugadores hayan podido incurrir a raíz de actividades de colusión o ilegítimas, y ni nosotros ni nuestras partes relacionadas tendremos ninguna obligación adicional de adoptar ninguna otra medida en caso de una sospecha de colusión u otra actividad ilegítima.

6.2. Sólo utilizaremos su información personal de conformidad con nuestra Política de Privacidad, descrita en detalle en la Página Web. Nos reservamos el derecho de modificar dicha política de privacidad en cualquier momento. Asimismo, nos reservamos el derecho de solicitarle que nos proporcione información adicional, que será tratada de manera confidencial Sin embargo, nos reservamos el derecho, en determinadas circunstancias, de revelar ciertos datos a las autoridades correspondientes si fuere exigido por ley o por un organismo regulatorio. De conformidad con lo establecido en nuestra Política de Privacidad, ejerceremos dicho derecho de revelar información personal a organismos o autoridades que tienen como fin investigar el blanqueo de capitales, actividades de fraude u otras actividades delictivas, en la medida de lo exigido por ley o la legislación aplicable.

7. GARANTÍAS Y DECLARACIONES

Usted garantiza y declara:

7.1. no residir en ninguno de los territorios excluidos mencionados en la cláusula 1.3 del presente documento;

7.2. haber analizado la legalidad de su participación en el sistema de juegos en línea y del uso del Software en cada jurisdicción que le sea de aplicación, y haber determinado que dicho uso y participación son legales en dichas jurisdicciones en virtud de toda la legislación aplicable y órdenes emanadas de toda autoridad competente;

7.3. no participar ni intentar participar, directa o indirectamente, en actos de colusión o en ningún esquema de colusión, con ningún otro jugador durante ningún juego en el que participe o participará en el Sistema de Juego en Línea.

8. VIGENCIA Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO

Ante la extinción del presente EULA por cualquier causa, usted declara reconoce que (i) su derecho a usar el Software cesará inmediatamente, (ii) cesará de usar el Software, y (iii) eliminará el Software de su ordenador, discos duros, redes u otro material de almacenamiento.

9. DISPOSICIONES GENERALES

9.1. Derecho aplicable. La interpretación, validez y cumplimiento del presente EULA se regirá por lo estipulado en las leyes de Inglaterra (salvo en la medida en que existan leyes locales aplicables a su Uso).

9.2. Prohibición de cesión. Usted no podrá ceder el presente EULA, ni ninguno de los derechos u obligaciones adquiridas en virtud del mismo, a ninguna otra persona o entidad.

9.3. Prioridad. En caso de conflicto entre los términos y condiciones del presente EULA y lo estipulado en cualquier otro acuerdo o documento mencionado en el presente EULA o utilizado en relación con el Software, prevalecerán los términos del presente EULA.